Refus de remboursement par mon assurance automobile

Sujet initié par Lilou, il y a 3 jours - 270 vues

Chère Madame,

Dans ce cas, plusieurs options s'offrent à vous :

Même si votre assurance semble se désengager, il est important de formaliser votre déclaration de sinistre. Vous devez fournir tous les détails concernant l'incident, même en l'absence de témoins. Cela peut inclure des photos des dommages et des éléments de contexte.

Selon l'article 1384 du Code civil, la responsabilité peut être engagée pour les dommages causés par des choses inanimées. Si vous parvenez à identifier le responsable (par exemple, par des caméras de surveillance), vous pourriez demander réparation à son assurance.

Si l'auteur des dommages est inconnu, vous pouvez envisager de porter plainte contre X pour dégradation de votre véhicule. Cela pourrait permettre d'ouvrir une enquête et, potentiellement, d'identifier le responsable.

Vous pouvez également faire appel à un expert automobile pour évaluer les dommages et établir un rapport. Cela pourrait être utile si vous devez prouver la valeur des réparations à votre assurance ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Si vous n'obtenez pas satisfaction avec votre assurance, vous pouvez envisager de recourir à un médiateur des assurances. Ce dernier pourra vous aider à trouver une solution amiable.

Il est essentiel de conserver tous les documents et échanges avec votre assurance et d'agir rapidement, car il existe des délais pour déclarer un sinistre et engager des actions en justice.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

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Bonjour

Même si vous n’avez pas de témoin, vous pouvez déposer plainte contre X pour délit de fuite auprès du commissariat ou de la gendarmerie. Cela permet d’officialiser les faits et peut être utile si des preuves émergent plus tard.

Certaines assurances proposent des garanties spécifiques comme :
"Dommages tous accidents" ou "collision avec tiers non identifié", qui couvrent ce type de sinistre.
Protection juridique, qui pourrait vous aider à engager un recours civil.

Vérifiez si des caméras de surveillance sont présentes à proximité.
Demandez aux voisins ou commerçants s’ils ont vu quelque chose.
Prenez des photos détaillées des dégâts et de l’environnement.

Si le responsable est inconnu et que vous avez subi un préjudice important, le FGAO peut, dans certains cas, vous indemniser.

Si votre assurance refuse toute prise en charge et que vous estimez avoir des arguments solides, un avocat en droit des assurances peut vous aider à contester leur décision.

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En l'absence d'assurance tous risques, vous ne pouvez pas être indemnisée pour les dommages causés par un tiers non identifié, sauf si vous avez une garantie "dommages tous accidents" ou "collision avec tiers non identifié", ce qui semble ne pas être le cas ici. Vous pouvez déposer plainte contre X au commissariat pour délit de fuite, ce qui permettra au moins d’officialiser les faits. Vous pouvez également consulter si votre contrat prévoit une protection juridique pour envisager un recours civil, mais sans témoin ou preuve, les chances d’obtenir réparation sont très faibles.

Merci de valider ma réponse.