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Question résolue par Maître Maturin PETSOKO
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Maturin

Litige avec mon assureur
Sujet initié par Atinna, il y a 7 jours - 1134 vues

Voiture volée en juillet 2022, retrouvée fin 2024 à proximité de l'endroit ou elle a été volée. D'après le rapport d'expertise d'avril 2025 : une vitre brisée côté passager et point d'impact avant droit, cependant l'antivol n'a pas été forcé donc, d'après l'expert, le véhicule n'a pas pu être déplacé.
De ce fait, mon assureur me demande de le rembourser.
J'ai commencé à faire un courrier en apportant des preuves comme quoi elle a été déplacée. Est ce que je dois demander une contre expertise privée ?
Merci d'avance de me donner des conseils, voici mon adresse mail :
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83%de réponse
2 réponses
Bonjour
Dans votre situation, voici les points clés à considérer avant de demander une contre-expertise :

1- Raisons valables pour demander une contre-expertise
Si vous avez des éléments probants (témoignages, traces d’usure du véhicule, localisation GPS, caméras de surveillance) montrant que le véhicule a bien été déplacé, alors une contre-expertise privée est tout à fait justifiée.

Cela permettrait de remettre en cause l’avis de l’expert mandaté par l’assurance, surtout si celui-ci repose uniquement sur l’état visible (antivol intact ≠ véhicule non déplacé).

Le fait que l'assurance vous demande de rembourser une indemnité déjà versée est un signal fort : le litige est sérieux, et vous avez tout intérêt à défendre votre position avec des preuves techniques solides.

2- Avantages d’une contre-expertise privée
Elle peut objectiver vos observations à travers l’analyse d’un professionnel indépendant.

Elle peut être jointe à votre dossier pour renforcer une procédure amiable ou préparer un recours contentieux devant le médiateur des assurances ou la justice.

3- À faire avant de vous lancer :
Consultez un avocat spécialisé en droit des assurances pour vérifier si votre dossier est assez solide.

Comparez les coûts d’une expertise privée (entre 400 € et 1000 € selon le type d’analyse) avec les montants en jeu dans le litige.

Vérifiez si votre contrat comporte une clause d’expertise contradictoire, permettant de convoquer un expert de votre choix avec accord préalable de l’assureur.

Si vous me fournissez les preuves que vous avez déjà rassemblées, je peux vous aider à structurer votre courrier ou même rédiger une demande de contre-expertise. C’est souvent le ton et l’organisation du dossier qui font la différence.

Je reste à votre disposition pour vous conseiller et vous assister.
Merci d’indiquer votre préoccupation comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT.
#Meilleure réponse
il y a 7 jours
SignalerCommenter la réponse
Atinna
Merci, pour votre réactivité et d'avoir pris le temps de rédiger les différentes étapes à respecter dans ce cas litigieux, ceci va beaucoup m'aider.
Bien cordialement
il y a 7 jours
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