Augmentation du devis de réparation de mon véhicule
Sujet (Cloturé) initié par Hervé, il y a 6 mois - 1010 vues
Bonjour, Je voudrai savoir si je peux contester le montant des réparations effectuées sur le circuit d'injection de mon véhicule.
Société : INJECTRONIC 148 Imp. du Genièvre, 83210 La Farlède, France Tél : #Numéro de téléphone# Email : #Adresse email#
En Juillet 2025 : Nous prenons RDV pour faire un devis de réparation sur le circuit d'injection de mon véhicule.
En Août 2025 : Le RDV est reporté suite à une incompréhension. Le RDV suivant est bien honoré et la voiture doit être réparée pour début Septembre après validation du devis. Le montant communiqué (oralement et par tél) pour l'ensemble des travaux de remise en état est de 3000€.
En Septembre 2025 : La véhicule n'a pas pu être fait à cause de la charge de travail de la société INJECTRONIC.
Courant Novembre 2025 : La véhicule n'a pas pu être fait à cause de la charge de travail de la société INJECTRONIC.
Fin Novembre 2025 : INJECTRONIC m'informe que le technicien est en congés et qu'il a eu sur retard sur la réparation du véhicule suite à des difficultés rencontrées sur l'injection et qu'il me contactera prochainement.
Début Décembre 2025 : INJECTRONIC m'informe que le technicien devrait pouvoir terminer les réparations avant la fin de l'année 2025.
Mi-Décembre : INJECTRONIC m'informe que le montant des travaux a changé et qu'il est désormais (limaille dans le réservoir, pompe de gavage) de 3000€ + 600€ de TVA (TVA qui n'était pas confirmée précédemment, le montant de 3000€ était supposé être le coût final des travaux tout compris) + 700€ +140€ de TVA (idem) soit un montant total de 4440€ soit une augmentation de 1440€ sur le montant initialement demandé.
23/12/2025 : INJECTRONIC m'informe qu'il ne me restituera pas le véhicule si je ne règle pas le montant de 4440€
Quels sont les obligations du Garage INJECTRONIC ? Quels sont mes droits et recours ?
En vous remerciant par avance pour vos éclaircissements. Merci de vos réponses. Très cordialement.
Oui, la situation que vous décrivez est contestable juridiquement.
Sur les obligations du garage Un professionnel de la réparation automobile est tenu à une obligation d'information et de transparence. Lorsqu'un devis est établi ou même annoncé oralement, il engage le réparateur sur le prix annoncé, sauf découverte d'une panne nouvelle, imprévisible et techniquement distincte, qui doit alors être signalée au client avant toute intervention supplémentaire.
Toute augmentation de prix doit faire l'objet de votre accord préalable, clair et non équivoque. Sans cet accord, les travaux supplémentaires ne sont pas exigibles.
Concernant la TVA Si le montant de 3000 euros vous a été présenté comme un prix final, le professionnel ne peut pas ajouter la TVA après coup. Les prix doivent être annoncés TTC pour un particulier. Une facturation HT sans information préalable est irrégulière.
Sur la rétention du véhicule Le garage peut exercer un droit de rétention uniquement pour les sommes effectivement dues. Si le supplément de 1440 euros n'a jamais été validé par vous, il est fondé à retenir le véhicule uniquement à hauteur du montant initial accepté, pas au-delà.
Sur vos droits et recours Vous pouvez contester par écrit le montant réclamé en rappelant : – le prix initial annoncé comme global et définitif – l'absence d'accord écrit ou oral sur les travaux supplémentaires – l'irrégularité de l'ajout tardif de la TVA
Vous pouvez proposer le paiement du montant initial de 3000 euros contre restitution du véhicule, sous réserve de discussion ultérieure sur le surplus.
Si le garage refuse, vous pouvez : – adresser une mise en demeure par courrier recommandé – saisir le médiateur de la consommation dont dépend le garage – en dernier recours, saisir le tribunal judiciaire pour facturation abusive et rétention injustifiée du véhicule
Le retard important et répété dans l'exécution des travaux peut également être retenu à l'encontre du garage comme manquement contractuel.
Cordialement. Vous pouvez marquer la réponse comme résolue à l'aide du bouton vert si elle vous a été utile.
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