Que dois-je faire pour porter plainte contre un vétérinaire ?

Sujet initié par Chanel K, il y a 19 heures - 83 vues

Bonjour,

Je souhaite porter plainte contre une clinique vétérinaire, je ne suis plus sûre si j'a eu au téléphone la vétérinaire ou la secrétaire, à vérifier. Toutefois, après avoir appelé les urgences vétérinaires de la clinique dans laquelle mon chat était suivie et étant restée sans réponse (apparemment problème de communication entre le numéro d'urgence et le téléphone du vétérinaire de garde), j'ai appelé une autre clinique. J'explique la situation: urgence vitale; mon chat bave et de la mousse se forme autour de la bouche, elle grogne et crie, elle ne réagit pas aux mouvements, a les pupilles dilatées, semble agressive et finit par convulser. Cependant, on me répond que la clinique ne prend pas en charge les animaux qui ne sont pas des patients étant enregistrés chez eux et me réoriente vers les pompiers (qui n'ont évidemment rien pu faire, ils ne sont pas vétérinaires). Mon chat est décédée peu après... C'est inadmissible et je ne souhaite pas de discutions à l'amiable. J'ai conscience que mon chat n'aurait sûrement pas pu être sauvée, mais elle aurait pu être euthanasiée, au lieu de ça, elle est morte après 2 heures de souffrances atroces. J'ai dû la regarder se tordre de douleur et mourir, impuissante. Que dois-je faire pour déposer une plainte qui a le plus de chances d'aboutir ? Quelles précautions dois-je prendre pour éviter que la situation se retourne contre moi ?

Merci de vos réponses