Sujet initié par vergare, il y a 3 mois - 858 vues
Bonjour, J'ai commandé un matelas de 180 x 200, et le vendeur par erreur, m'a livré un matelas de 160 x 200. Mais c'est au moment que j'ai voulu mettre le matelas sur mon lit, que je me suis rendu compte. j'ai contacté le vendeur, qui m'a livré un 2eme matelas avec la bonne dimension 2 semaines après ma réclamation. Mais depuis 3 mois maintenant, plus des nouvelles pour récupérer le matelas livré avec erreur des dimensions. Et ça prendre des places chez moi. Le vendeur au téléphone, lorsque j'ai fait ma réclamation, m'a dit qu'il va me contacter pour reprendre la 1er. Mais que faire maintenant?
Vous n'êtes pas obligé de garder indéfiniment le premier matelas : le vendeur devait vous livrer un matelas conforme au contrat et reprendre celui livré par erreur, à ses frais et dans un délai raisonnable.
✅ Envoyez-lui une mise en demeure écrite RAR en lui donnant un délai précis pour venir récupérer le matelas (par exemple 15 jours) et en indiquant qu'à défaut vous le considérerez comme abandonné et vous en disposerez librement (don, vente, déchetterie...).
Conservez une copie de votre courrier et des échanges : en cas de litige, cela montrera que vous avez tout fait pour permettre au vendeur de récupérer le matelas livré par erreur.
Bien à vous Merci de cliquer sur le bouton vert: question résolue Xavier DAUSSE
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