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Sujet (Cloturé) initié par Magaliil y a 1 mois - 1062 vues
Bonjour,
J'ai mis en place un virement programmé via l'application mobile de ma banque pour régler les charges de copropriété de ma résidence principale. Il s'agissait d'envoyer sur le compte du syndic de copro chaque 1er du mois, le montant qui correspond à 1/3 des charges trimestrielles.
A ma grande surprise, aucun des virements en question n'a été effectué. Si bien que le service contentieux du syndic de copropriété m'informe que mon solde est débiteur et me demande de payer immédiatement. Les charges trimestrielles sont assez colossal dans ma résidence, les payer d'un coup serait un gouffre financier. Et j'estime que la faute n'est pas la mienne, la banque n'a pas procédé au virement malgré le fait qu'il y avait suffisamment de provisions sur le compte le 1er des mois concernés.
Vu que l'erreur vient de ma banque, ai-je le droit de demander à mon agence, en réparation du préjudice, de régler eux-mêmes les charges de copropriété en me donnant des indemnités de dommage et intérêts.
En tout cas, quand j'ai fait la demande à ma conseillère, elle m'a fait comprendre que c'était ma faute car je n'avais pas vérifié que le virement ait été effectué. Sans pour autant m'expliquer pourquoi ces derniers n'avaient pas été effectué.
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Si vous êtes en mesure de démontrer que le virement permanent a bien été enregistré par la banque et que le compte était suffisamment approvisionné aux dates d'exécution prévues, la responsabilité de la banque peut, le cas échéant, être engagée si elle n'a pas exécuté les virements sans motif légitime.
En revanche, vous ne pouvez pas exiger que la banque règle directement vos charges de copropriété. Si une faute de la banque est établie, vous pouvez en revanche demander la réparation du préjudice que cette faute vous a causé (par exemple des frais, pénalités ou intérêts de retard), à condition d'en justifier.
Dans un premier temps, il est recommandé de demander à la banque les raisons précises de la non-exécution des virements et de lui adresser, si nécessaire, une réclamation écrite.
Je vous remercie de bien vouloir mentionner que la question est résolue.
Cordialement.
#Meilleure réponseil y a 1 mois
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