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Je subis depuis hier soir un dégât des eaux en provenance du plafond de ma salle de bain. J ai contacté mon assurance qui ne veut pas intervenir et qui m a indiqué de contacter les pompiers. Les papiers sont venus et ont coupé l eau de l appartement au dessus de chez moi ( propriétaire absent). Le probléme c est que la fuite dure toujours... Que faire ?
Je me permets de vous contacter afin d’obtenir un avis juridique concernant une situation particulièrement bloquée liée à un dégât des eaux dans mon appartement
Je vis en appartement en copropriété et je suis propriétaire. j'ai déclaré au syndic un dégat des eaux (moisissures sur plafond salle de bain et cloques sur
J'ai acheté en date du 15/11/2025 un appartement en copropriete je n'avais pas vu une toute petite tache au plafond de la cuisine je signe donc chez le
Depuis plusieurs mois, je constate une fuite d'eau dans le parking de ma copropriété au niveau de ma place de stationnement. il y a peu, je me suis rendu compte
État dans un logement neuf, jai eu quelques mal formation, la plus grave est celle de fuite eau d'évacuation dans la colonne sèche de l'immeuble. À ce jours
Je suis copropriétaire d un local commercial, je n’ai pas d’assurance propriétaite non occupant. mon locataire a eu une fuite sur une canalisation encastrée sous la
Si vous êtes locataire ou propriétaire d’un bien mis en location, il n’est pas toujours évident de savoir quelle assurance intervient lors d’un sinistre
La première priorité est de faire cesser la fuite afin d'éviter une aggravation des dommages.
Le fait que les pompiers aient coupé l'alimentation en eau de l'appartement situé au-dessus mais que l'écoulement persiste peut s'expliquer par la présence d'eau déjà accumulée dans les planchers ou par une fuite provenant d'une autre canalisation. Il est donc important que cette situation soit rapidement réévaluée.
Je vous conseille de signaler immédiatement la poursuite de la fuite au syndic de copropriété (ou au gestionnaire de l'immeuble si vous êtes locataire), qui pourra faire intervenir un plombier ou prendre les mesures nécessaires, notamment si l'accès au logement du voisin est indispensable. Si le propriétaire du logement à l'origine de la fuite est absent, le syndic dispose de moyens d'intervention dans certaines situations d'urgence.
Parallèlement, prenez des photographies et vidéos des dégâts, conservez tous les justificatifs et confirmez votre déclaration de sinistre à votre assurance par écrit.
S'agissant de votre assureur, il est surprenant qu'il refuse toute intervention. Même si la recherche de fuite ou certaines réparations ne relèvent pas toujours de sa garantie, il doit au minimum enregistrer votre déclaration de sinistre et vous indiquer les garanties mobilisables au titre des dommages causés à votre logement. N'hésitez pas à lui demander les motifs précis de son refus, par écrit.
Si la situation perdure ou si votre assureur refuse indûment sa garantie, il peut être utile de vous faire assister afin d'obtenir la mise en œuvre des garanties d'assurance et, le cas échéant, d'engager la responsabilité des personnes concernées.
Je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le bouton vert afin d'indiquer qu'une réponse vous a été apportée.
Bien à vous,
Maître Gonzalez
il y a 1 mois
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