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Sujet initié par Djen09il y a 12 jours - 1087 vues
Bonjour,
Je met le contexte - Le 03/07/26 j'achète une voiture à 2h de chez moi comptant (13.000€) garantie 12 mois - Le 02/08/26 gros bruit dans le moteur elle ne démarre plus - je contacte le garage qui me dit qu'elle est garantie chez lui, que je dois lui ramener et qu'il la réparera sans souci. Sauf que 2h de chez moi, 1000€ de dépanneur Il ne veut pas payer moi non plus Il me demande de faire un diagnostic dans un garage près de chez moi Diagnostique de 3h: 350€ Et devis à plus de 4000€ Il ne veut pas payer cette somme donc il veut récupérer le véhicule pour la réparer dans son garage Il trouve une solution il a un dépanneur qui prendra que 500€ on fera moitié moitié
Ma question est la suivante Qui doit payer le dépanneur ? Qui doit payer le diagnostique ? Sachant qu'elle est « garantie 12 mois » je n'ai pas de détail de cette garantie
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Grenouille
Bonjour, Relisez votre contrat d'assurance du véhicule concerné par la panne pour voir s'il y a la clause "dépannage", si elle est inscrite, vous n'aurez pas à payer le transport. Cependant, votre vehicule bénéficiant d'une garantie de 12 mois, auprès d'un organisme, relisez les termes de votre contrat ou prenez conract avec cet organisme : - cette garantie qui prévoit peut-être le transport du vehicule en cas de panne pendant toute la durée de la garantie. - cet organisme est peut-être adhérent à un réseau de garages dont l'un de ces garages est peut-être à proximité de chez vous. Mais en parallèle, prenez également contact avec votre assureur qui saura vous conseiller précisément au regard de votre cas. Bon courage. Cordialement.
il y a 12 jours
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