Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Rétractation d'un achat en ligne payé en 4x
Posée par Tulipe, il y a 3 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 mois par Tulipe - 619 vues

J'ai acheté il y a maintenant 9 jours un tapis de course en ligne sur le site c***fit****. n'ayant pas reçu ma commande malgré les 5 jours de délais de livraisons indiqué, et mon historique de la boutique qui se met un...

Consulter
la réponse de
Maître Assesso
 
Vélo électrique
Posée par Louna, il y a 3 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 mois par Louna - 619 vues

J'ai vendu un vélo à assistance électrique pour 350 € l'acheteuse la essayer et a fait 15 km pour rentrer chez elle avec. le lendemain en fin de matinée elle m'appelle pour me dire qu'il ne marche pas qu'il...

Consulter
la réponse de
Maître Assesso
 
Loa véhicule déclaré non réparable
Posée par Laurent38, il y a 5 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 5 mois - 617 vues

Nous avons souscrit une loa le 31/12/2024. le concessionnaire ne nous a remis le véhicule qu'une semaine plus tard car lors de la remise des clés il a constaté un problème qu'il nous a assuré avoir corrigé. depuis le 20...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Location de voiture résiliation de contrat pour non paiement
Posée par Selenaa@, il y a 9 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 9 mois - 617 vues

Je souhaitais savoir quelle son les droit en temps que locataure du véhicule que je loue à une société et qui lui loue aussi à un autre j'ai une mensualité de retard il on soi disant appeler laisser des messages sur le répondeur et...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Droit de rétractation et adresse incorrecte du fournisseur
Posée par Ellowan, il y a 3 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 mois par Ellowan - 617 vues

Avec ma compagne nous avons fait valoir notre droit de rétractation dans le délais des 14 jours après signature d'un bon de commande pour l'installation de panneau solaires qu'on nous avais fait signée à notre insu...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Achat d’un chaton en novembre 2024 chez un eleveur
Posée par Mikiki, il y a 6 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 6 mois - 617 vues

Voici les faits suite à l’achat d’un chaton de race exotic shorthair chez un éleveur en novembre 2024 suite à l'achat elle a fait un coryza juste après la vente. notre véto nous l'a prise en urgence elle a été traitée. 8...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Réparation voiture
Posée par Aline0408, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 617 vues

Ma voiture sous garantie constructeur a pris feu (moteur endommagé) mi décembre 2024. renault assistance nous prête un véhicule de location mais le garage renault n a toujours pas les pièces pour la réparation. (déjà plus de 3 mois...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Contrat loa et impossibilité de réceptionner le véhicule
Posée par Zéliane, il y a 4 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 mois par Zéliane - 615 vues

Nous avons signé un bon de commande véhicule neuf en loa le 9/04/25 avec reprise de notre ancien véhicule chez le concessionnaire de la marque. le véhicule est arrivé chez le concessionnaire et on devait le réceptionner le 01/7/25...

Consulter
la réponse de
Maître Assesso
 
Consommation eau excessive
Posée par lucien04, il y a 11 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 11 mois - 613 vues

Je viens de recevoir ma facture d'eau de 224 m³. la consommation de l'année précédente était de 112 m³ celle de l'année d'avant de 150 m³ cette consommation anormale ne m'a jamais été signalée par mon...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Annulation de commande
Posée par Jeannot, il y a 9 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 9 mois - 613 vues

Est ce que le fournisseur doit rendre l original de la commande pour moi j ai annulé une commande prime rénov dans une entreprise du pas de calais pour 25000 euros l entreprise en question n a pas voulu me rendre les originaux je soupçonne...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Litige avec déménageur : indemnisation dérisoire
Posée par MCP, il y a 3 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 mois - 612 vues

Lors de mon déménagement le 1er juillet 2025, une lampe de designer achetée en 2010 (valeur 525 € ttc) a été cassée de manière irréparable. le déménageur (les déménageurs bretons – sarl levert) m’a adressé une offre d’indemnisation...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Matériel de douche défectueux
Posée par Hope, il y a 8 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 8 mois - 611 vues

J’ai refait faire ma salle de bain en septembre 2024 (6mois)et la colonne de douche neuve fuit. j’ai demandé au plombier qui me la vendue et installée de faire jouer la garantie fournisseur ou de venir réparer et il ne veut rien...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Se retourner vontre un réparateur de vélo
Posée par Oscar, il y a 4 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 mois par Oscar - 610 vues

Ma femme a déposer son vélo électrique pour une chambre à air crevée, ele le récupère avec l'assistance électrique hs, ils disent que c'est un pur hasard et un coup de pas de chance alors qu'elle fonctionnait parfaitement au dépôt que puis...

Consulter
la réponse de
Maître Assesso
 
Erreur diagnostic garagiste
Posée par Gigi, il y a 4 semaines dans Consommation
1 réponse, il y a 4 semaines - 609 vues

J' ai emmené ma voiture , dans un garage, le garagiste diagnostic le problème, réparation à 2000 e, je récupère mon véhicule et le problème est toujours là malgré les réparations effectuées. le garage me dit le problème est...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Surfacturation edf
Posée par Niklass75, il y a 8 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 mois par Niklass75 - 609 vues

Je suis actuellement titulaire d'un contrat edf depuis 2015 sur paris , il s'agit d'une formule de 9kw pour laquelle je paie un abonnement en plus de ma consommation électrique. je subissais régulièrement des...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Vehicule acheté a un particulier, 1 mois aprés voiture en panne immobilisé
Posée par Megane08121994, il y a 4 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 mois par Megane08121994 - 609 vues

Le 28 mai 2025 j'achete un vehicule a un particulier apres avoir fait plusieurs vérification, histovec, avec le numéro de chassis j'ai contacter une concession de la marque ect.. 2 jours apres l'achat soit le 30 mai...

Consulter
la réponse de
Maître REYNOUARD
 
Complicité
Posée par Lidwine, il y a 6 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 mois par Lidwine - 607 vues

Est ce que,en cas de complicité, les dommages et intérêts sont divisibles par chaque complice ? cela ne se multiplie pas par chaque complice, c'est le même montant global et divisible. et est-ce de la complicité, si par...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Annulation bon de commande véranda
Posée par Bibounette, il y a 4 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 4 mois - 607 vues

J'ai signé un bon de commande pour une véranda sans versé d'acompte, par méfiance . j'ai prévenu le fournisseur que je me désistais, le délai de rétractation des 14 jours était écoulé! j'ai reçu une lettre...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Résiliation d'une commande
Posée par MIKELIG, il y a 9 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 9 mois - 605 vues

Mon mari a passé une commande de travaux pour laquelle je n'ai pas été informée, il a donc assuré un r.v. avec l'entrepreneur sans moi et a signé un bon de commande sans ma signature d'un montant de 28000 ?. puis-je contester et annuler...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Délai prescription
Posée par Malik59, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois - 604 vues

J’ai reçu un avis de passage commandement de payer par huissier avec serrurier et force de l’ordre écrit dessus, il s’agirait d’un crédit franfinance de 2006fait à mon insu , un titre exécutoire datant de octobre 2007 délivré et...

Consulter
la réponse de
Maître KAYEMBE
 
Comment récupérer mon argent sur leboncoin alors que mon compte est bloqué
Posée par lopez, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 602 vues

Comment puis-je récupérer mon argent d'un objet vendu sur leboncoin alors que mon compte à été bloqué arbitrairement...

Consulter
la réponse de
Maître KAYEMBE
 
Problème lié à la fermeture et ouverture du compteur d'électricité
Posée par Sandyn, il y a 8 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 8 mois - 602 vues

Je rencontre actuellement des ennuis avec l'ex locataire de mon logement actuel. on m'a attribué ce logement à une date bien précise et j'ai pu prendre possession des lieux plusieurs mois plus tard. sans savoir que...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Eos recouvrement dette annulée
Posée par Olivia, il y a 5 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 mois par Olivia - 602 vues

Suite à un vieux crédit annuler par la banque de france qui date d il y a plus de 17 ans eos me relance par mail/sms/ téléphone ah ah. je précise juste que je n ai jamais reçu de titre exécutoire ....ils n ont que ça à faire enfin...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Escroquerie sur internet
Posée par Val, il y a 8 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 mois par Maître KAYEMBE - 601 vues

J'ai été victime d'une escroquerie sur internet. j'ai déposé plainte en décembre 2021 et depuis je n'ai eu aucun retour .a qui doit je m'adresser pour connaître l'évolution de l'enquête? bonne...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Une grande marque de la distribution me livre ma pizza en livraison 1h20 après
Posée par Mimil, il y a 4 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 4 mois - 599 vues

Je commande 2 pizzas ce soir à 21h23,sur le tracé tracker me dise que la livraison aura lieu entre 21h49 et 22h09. je fais plusieurs captures d'écrans qui prouve ma bonne fois. commande, préparation de la pizza et j'ai...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Mon reparateur a jeter mon lave vaiselle par erreur
Posée par NK17, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois par Maître KAYEMBE - 598 vues

J'ai laissé mon lave-vaisselle à un réparateur, lors de la remise il a évoqué une possible panne de résistance et sûrement 200 euros de réparation.sens nouvelle depuis 10 jours, je le contacte par téléphone pour avoir son...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Véhicule laissé en dépôt vente et argent non récupéré
Posée par LEBLONDE, il y a 4 semaines dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 semaines par LEBLONDE - 596 vues

J'ai déposé mon véhicule en dépôt vente chez car clean auto à bully les mines fin septembre 2024 et je n'ai toujours pas récupéré le montant de la vente qui se monte à 8000€. j'ai le contrat, un certificat de...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Problème avec un garagiste : coûts suppémentaires pour réparer le véhicule
Posée par dali, il y a 6 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 6 mois - 595 vues

Il y avait une fuite au niveau de la pompe à gazoil de ma voiture qui n’empêchait pas le véhicule de rouler mais qui évidemment devait être réparée. le garagiste ne m’a pas établi de devis écrit. il commence simplement par me dire...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Arnaque garagiste voiture occasion
Posée par Mehdi, il y a 6 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 6 mois - 592 vues

J'ai acheté une peugeot 207 à 3800€ chez un garagiste depuis leboncoin: business occasion automobiles (933490302). le siret du compte professionnel du garagiste sur leboncoin est différent du siret de la société qui figure...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Refus de crédit
Posée par Matt22, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Matt22 - 590 vues

Je veux faire un crédit mes on me refuse le crédit sous motif que j ai un dossier au contentieux mes quand je contacte le service contentieux il y a pas de dossier merci de votre réponse...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Tommy KITENGE
Maître Tommy KITENGE
56 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
7 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
4 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
3 problèmes résolus*
5
Maître Ariel DAHAN
Maître Ariel DAHAN
1 problème résolu*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer