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Sujet (Cloturé) initié par gigiil y a 11 ans - 6150 vues
Bonjour, Ça fait un mois que j'ai laissé ma voiture en réparation dans un garage et il me disent quand jnarrice difficilement à les avoir au téléphone qu'ils m'appeleront quand elle sera prete et jamais il me rappelle. Je me suis déplacée et toujours la même réponse . que faire dans ce cas là je me sens sans force et j'ai peur qu'il me bousille la voiture à force de les harceler au téléphone à cause de leur retard,
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Les démarches verbales ne laissent pas de traces et n'engagent personne...
Si rien n'a été signé, commencez déjà par relancer le garagiste par lettre RAR.
Vous y ferez le récit exhaustif de la situation, et vous lui réclamerez un devis complet de la réparation et la durée de celle-ci.
Ceci vous permettra de mettre le garagiste devant ses responsabilités, et de commencer à rassembler les preuves pour le cas où vous devriez le poursuivre par la suite.
Lorsque vous avez laissé votre véhicule vous avez signé un devis. Ce document prévoit la liste des travaux a,accomplir. Qu'en est-il?
il y a 11 ans
gigi
Non, j'ai rien signé ni reçu apres le 13/04/15 .Elle m'a dit qu'elle avait un probleme informatique et qu'elle pouvait pas me l'envoyer par contre elle m'a dit au telephone que ça sera une réparation du moteur plutot que remplacement prevu au debut et le malheur est qu'elle me dit que ça sera pratiquement le meme prix. mais je n'ai aucun docuement de leur part depuis le depot de ma voiture par le depannage de mon assurence le 13 avril 2015.
il y a 11 ans
KERMEUR
Avez vous un devis sur lequel figurent les prestations à accomplir, le prix et la durée prévisionnelle des réparations?
il y a 11 ans
gigi
Non, j'ai rien eu , elle m'a dit qu'elle avait un probleme informatique et qu'elle pouvait pas me l'envoyer par contre elle m'a dit au telephone que ça sera une réparation du moteur plutot que remplacement prevu au debut et le malheur est qu'elle me dit que ça sera pratiquement le meme prix. mais je n'ai aucun docuement de leur part depuis le depot de ma voiture par le depannage de mon assurence le 13 avril 2015.
il y a 11 ans
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