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Question résolue par Maître Emeline SELLIER
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Mon fils de 16 ans a eu des brûlures au 2ème degré par la coiffeur.
Sujet (Cloturé) initié par , il y a 2 ans - 4870 vues

Bonjour, la veille de la rentrée scolaire, mon fils qui a eu 16 ans le 21 aôut 2016 est allée chez le coiffeur pour se faire un défrisant, vu qu'il a les cheveux ondulé. Il en est ressorti avec une brûlure au 2 èm degré à la nuque et de chaque côté du derrière des oreilles ! Je voulais savoir si il peut être indemnisé pour ce préjudice, car il en a eu très mal, en a beaucoup souffert, de plus le lendemain il y avait la rentrée au lycée et il s'est rendu avec un énorme pansement et était pas à l'aise ! J'ai été voir dès le lendemain le coiffeur pour lui faire part que je vais engagé des poursuites à son encontre pour le préjudice que mon fils a subi aussi bien psychologiquement qu'esthétique, et ai demandé le nom de son assurance (chose qu'il a fait) mais, celui ci m'a répondu qu'il va y avoir une expertise et ca s'arrêtera là et qu'il ne sera pas indemnisé car ce n'est pas grave !! A t il voulu m'intimider en me disant cela, afin que je n'engage aucune poursuite, ou pas ? Et mon fils a - t - il droit à quelque chose s'il vous plaît ? Et que dois-je faire ? Merci . Cordialement. Nany.

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Bonjour,

Vous avez eu un bon réflexe en demandant le nom de l'assurance. Il faut désormais que vous informiez l'assurance du sinistre. Une expertise pourra être ordonnée mais elle n'est pas obligatoire. Quelque soit la gravité du dommage, votre fils peut demander à être indemnisé pour les préjudices subis, dès lors que le coiffeur en est responsable.

Restant à votre disposition, je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement.
Merci, vous avez répondu à ma question. J'ai envoyé dès le lendemain un recommandé accusé de réception à l'assurance, en leur faisant mes doléances. Je n'avais toujours pas de réponse de leur part au bout de 15 jours, donc j'ai dû envoyer un mail à nouveau afin d'avoir un retour à ma demande. Ils m'ont dit de donner un numéro de dossier du sinistre à mon assurance. J'ai refusé en leur disant que je souhaitais un courrier postal de ma demande. Chose qu'ils ont fait. Par contre je vois pas pourquoi ils veulent que je demande que avec mon assurance contacte celle du coiffeur. Surtout que malgré que j'ai l'assurance habitation et accidents de la vie, mon assurance m'a dit que je ne suis pas assuré pour ce type de sinistre ! Que dois-je faire ? Est ce que je dois vraiment envoyer ce courrier de l'assurance adverse à mon assurance et que vont ils faire ? D'après vos dire, je peux donc refuser une expertise, si l'assurance du coiffeur me demande d'en faire une alors, c'est cela ? Cela ne risque pas de me porter tord ? Merci . Cordialement. Nany.
il y a 2 ans
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