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Malfaçon après travaux de rénovation - intervention assurance décennale
Sujet initié par sohosohail y a 8 ans - 3710 vues
Bonjour, J'ai effectué des travaux de rénovation appart avec un artisan qui a une assurance décennale.1 mois après la fin des travaux , le parquet posé sur chape, s'est soulevé (de 10 cm par endroit) poussant les meubles et brisant en deux la plinthe. L'artisan a constaté personnellement les dégâts mais suite à cette visite il ne répond plus au téléphone, mail, lettre A/R (qui n'a pas chercher au bureau de poste). J'ai demandé l'ouverture d'un dossier sinistre auprès de son assurance décennale. Je souhaiterai savoir que peut faire l'assurance si l'artisan continue de ne pas répondre aux requêtes de celle-ci (qui cf. aux explication de l'assurance sont les mêmes que les miennes : appel tel, mail et lettre avec A/R) ?
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VIEUILLE
Bonjour,
Vous devez être vigilante au délai de garantie de parfait achèvement qui ne peut être interrompu que par voie d'assignation (1 an après la réception).
L'assureur "décennale" n'a pas de délai imposé pour vous répondre (contrairement à un assureur "dommages-ouvrage") et peu parfois choisir de ne pas donner suite.
En cas de silence persistant, vous pouvez soit déposer une requête au Tribunal d'Instance si le litige est inférieur à 10000 € (avec ou sans l'assistance d'un avocat), soit de vous rapprocher d'un avocat pour l'engagement des procédures adaptées.
Salutations distinguées
il y a 8 ans
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