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Facture de notre fournisseur électricité multiplier par 10?
Sujet initié par Zaz63il y a 4 ans - 2012 vues
Bonjour Nous avons reçu une facture multiplier par 10 rien à changé et nous sommes meme moins present au domicile .... J ai solliciter mon fournisseur qui trouve sa surprenant mai me propose un échelonnement et un echeancier ne tenant pas compte de cette augmentation un nouveau echancier avec une augmentation prévu de 10 euros sur 2022 par rapport à 2021 ..!!et pas de compteur Linky Avons nous le droit de ne pas honoré de suite notre facture le temps de voir ou se trouve le problème ? En continuant echeancier annuel prevu biensur .. A qui m adresser pour nous faire entendre ?
Dans l attente de votre retour merci par avance Cordialement Lisa
Nous avons reçu une facture multiplier par 10 rien à changé et nous sommes meme moins present au domicile .... j ai solliciter mon fournisseur qui trouve sa surprenant
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Bonjour Maître, Merci pour votre réponse je vais faire une réclamation les premières vérifications kw ect étant faites ... Je vous informe de la suite à venir. Bien cordialement Lisa
Dans un premier temps, il conviendrait d'identifier les motifs pour cette augmentation (massive) de votre facture. Avez-vous vérifié le nombre de kwH consommés en comparaison avec l'année précédente? Si le nombre de kwH n'a pas été modifié, il conviendra de vérifier les tarifs appliqués par votre fournisseur. Si le nombre de kwH a fortement augmenté, une vérification de votre installation électrique ou de votre compteur pourrait être nécessaire.
Je suggérerai d'adresser une réclamation écrite à votre fournisseur.
Si, au bout de deux mois vous n'avez pas obtenu de réponse de votre opérateur ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie dans un délai maximum de 10 mois.
Un avocat peut vous assister dans ces démarches. Je me tiens à votre disposition le cas échéant.
Si la question est résolue, merci de l'indiquer.
Cordialement,
il y a 4 ans
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