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Question résolue par Maître Yvan BELIGHA
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Yvan

Annulation de commande de cuisine aménagée
Sujet (Cloturé) initié par Elise, il y a 2 ans - 1838 vues

A la Foire de Paris j'ai passé une commande de cuisine aménagée,
j'ai versé 7000? en acompte par carte bancaire sur un montant de 28000?

J'ai demandé l'annulation de la commande pour déménagement hors du territoire par lettre recommandée et accusée de réception du samedi16/07/2022.
Personne n'ai encore venu prendre des mesures.
Un responsable m'a téléphoné le lundi 18/07/2022 à 17h29 la durée de l'appel 28 secondes et il a dit mon nom, m'a dit le nom de l'entreprise j'ai répondu que je ne pouvais pas répondre car moi j'étais dans les transports.
La société m'envoie une lettre en recommandé avec accusé de réception me disant que j'ai acheté à la foire et qu'elle ne pouvait me rembourser aucune somme et que c'est la loi lorsque l'on achète à la foire et de plus il a menti à mon sujet disant qu'il m'a téléphoné à plusieurs reprises et que je n'ai pas daigné répondre à aucun appel.
Que dois-je faire et comment récupérer la somme versée.
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Bonjour,

En règle générale, lorsque vous achetez un bien lors d’une foire, d’un salon ou de toute manifestation commerciale, vous n’avez pas de droit de rétractation.

A l'inverse, si votre achat est financé par un crédit qui lui est affecté à votre achat, un droit de rétractation portant sur ce crédit existe. Vous pouvez dans ce cas vous rétracter.

En tout état de cause, le vendeur doit vous informer que l'achat effectué en foire n'est pas couvert par un droit de rétractation, dans le cas contraire sa responsabilité peut être engagée pour défaut d'information du consommateur (article L. 224-59 du code de la consommation).

Si j'ai répondu à votre question, merci de l'indiquer comme résolue.

Bien à vous
Elise
Merci, vous avez répondu à ma question.
Je constate qu’il n’y a aucune issu pour les consommateurs juridiquement, nous ne sommes pas protégés, nous sommes que les pions des politiques car ce sont eux qui votent les lois.
il y a 2 ans
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