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Assurance fuite piscine
Sujet initié par Sylvain C, il y a 3 ans - 6301 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour,
Assuré chez Pacifica avec Pack Piscine est Canalisation
Recherche de fuite faites sur piscine en dur, un skipper et un refoulement fuient
Expert:
Date 22/06/2022
Nature DDE
Cause a déterminer

Localité 06220 VALLAURIS

Commentaires
Pour action Bonjour, l'assuré nous a transmis devis et factures concernant la remise en état de la piscine
(pompe + filtre) ainsi qu'un devis pour le remplacement du refoulement de la piscine ainsi que le
remplacement d'un skimmer. Ces travaux relèvent de l'entretien et n'engagent pas les garanties du
contrat. Le dossier peut être classé en l'état. sentiments dévoués.

Je contact ma protection juridique (qui est pacifica également), et après 1 mois d'échanges alors l'expert donne un nouveau rapport:

rapport 2:
il nous parait que le contrat couvre la recherche fuite mais pas les frais de réparations de ces canalisation qui relèvent de l'entretien. il n y a pas d'entretien normal a faire sur ces types de canalisation sauf a dire que si une fuite survient , il faut la réparer.

suite a ça alors ma protection juridique me dit que mes conditions générales me couvrent pas ce dossier sauf si il s'agit d'un evenement couvert par la conditions générales types DDE , catastrophes naturelles...
Sauf que l'expert enregistre bien ce dossier en DDE dans ces 2 rapports.

qq un pourrait il m'aider svp?
Sylvain
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Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Préjudice corporel : Accident, agression, responsabilité, expertise médicale et indemnisation des préjudices corporels et moraux subis.

Vous avez été blessé(e) à la suite d'un accident ou d'une agression et vous demandez l'indemnisation de vos préjudices.

Le dossier peut concerner un accident de la route (conducteur, passager, cycliste, piéton), un accident du travail, un accident médical (hôpital public ou clinique/médecin), un accident de la vie (domestique, scolaire, sport, loisir) ou une agression, en tant que victime.

Successions : Préparation ou règlement (donation, testament, héritage, assurance-vie), partage/indivision, réserve, conflit entre héritiers, recel.

Votre demande porte sur la préparation ou le règlement d'une succession (donation, testament, héritage, assurance-vie) ou sur un conflit entre héritiers.

Elle peut concerner l'indivision, un partage amiable ou judiciaire, un détournement d'héritage ou un recel successoral.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

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Assurance liée aux travaux de construction, destinée à préfinancer certains travaux de réparation en cas de désordres importants.

Exemple : fissures graves après la construction d'une maison.

Responsabilité civile

Garantie qui peut couvrir les dommages causés à une autre personne.

Exemple : un dégât des eaux provenant de votre logement endommage l'appartement voisin.

Responsabilité civile professionnelle

Assurance couvrant les dommages causés à un client ou à un tiers dans le cadre d'une activité professionnelle.

Exemple : erreur de conseil ayant causé un préjudice financier.

Garantie décennale

Garantie liée aux travaux de construction couvrant certains défauts graves pendant dix ans.

Exemple : malfaçon rendant une toiture impropre à son usage.

Habitation

Concerne les litiges liés à une assurance logement : dégât des eaux, incendie, vol, catastrophe naturelle ou refus d'indemnisation.

Exemple : désaccord après une fuite d'eau.

Automobile / Véhicule

Concerne les assurances liées à une voiture, une moto ou un autre véhicule.

Exemple : refus de prise en charge après un accident ou un vol.

Prêt immobilier

Vise généralement l'assurance emprunteur liée à un crédit immobilier.

Exemple : refus de prise en charge des mensualités après une invalidité.

Décès / Invalidité

Concerne les garanties prévues en cas de décès, d'invalidité ou d'incapacité selon le contrat.

Exemple : demande de prise en charge par l'assurance emprunteur.

Fausse déclaration

Situation où l'assureur reproche une information inexacte ou incomplète lors de la souscription ou d'un sinistre.

Exemple : omission d'un antécédent ou d'un usage du véhicule.

Indemnisation d'un préjudice corporel

Concerne l'indemnisation de blessures physiques ou psychologiques après un accident.

Exemple : demander réparation après un accident de la route.

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Dégât des eaux

Dommage causé par une fuite, une infiltration ou un débordement d'eau.

Exemple : canalisation rompue ayant endommagé un plafond.

Incendie

Dommage causé par un feu, même limité, dans le logement ou le bien assuré.

Exemple : départ de feu dans une cuisine.

Explosion

Dommage causé par une explosion, souvent liée au gaz, à un appareil ou à une installation.

Exemple : explosion d'une chaudière.

Sinistre électrique

Dommage lié à une surtension, un court-circuit ou un problème d'installation électrique.

Exemple : appareils endommagés après une surtension.

Catastrophe naturelle

Événement naturel exceptionnel reconnu selon une procédure spécifique, comme une inondation ou une sécheresse.

Exemple : fissures après un épisode de sécheresse reconnu.

Catastrophe technologique

Accident grave lié à une installation industrielle ou technique.

Exemple : dommages causés par un accident sur un site industriel voisin.

Vol ou cambriolage

Concerne la disparition ou la dégradation de biens à la suite d'un vol ou d'une intrusion.

Exemple : effraction dans un logement avec objets dérobés.

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Bien cordialement
Sylvain C
Merci pour ce retour mais je n'arrive tjs pas à y voir clair dan ce dossier.

L'expert dit que mon contrat prend en charge la recherche de fuite, une 1ere recherche a été faites et mais en évidence 2 fuites

La 1ere skimmer est réparée provisoirement
La 2nd est enterrée mais nous ne somme spas sure du lieu exacte, puis je fire payer mon assurance la démolition et la réparation afin de trouver l'endroit exacte de cette fuite?

Ensuite Puis je leur faire payer la surconsommation d'eau? car mon contrat prévoit cela

L'expert classe dans son rapport le sinistre en DDE , le rapport d'expert est celui de référence donc mon sinistre doit être classé en DDE?

Le sol de la plage de la piscine à bougé et a perdu entre 1 et 2 cm selon les endroit la ou il y a les fuites, puis je faire payer mon assurance sur cela ou pas?

Merci
il y a 3 ans
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Bonjour,

Concernant un différend avec votre propre assureur, vous demandez l'arbitrage du médiateur spécifique à cette activité, dont les coordonnées figurent au contrat ou doivent vous être fournies par PACIFICA.

J'espère vous avoir éclairé.

Je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le bouton vert "Oui. Merci !" ci-dessous afin d'indiquer que j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement
Sylvain C
Bonjour, effectivement je connais le médiateur.
en revanche j'aimerais un avis sur ma situation svp
il y a 3 ans
Sur le fond, je ne vois pas comment vous pourriez faire garantir ce sinistre au titre d'un DDE...

Je vous conseille donc de faire intervenir le médiateur pour éviter d'engager inutilement des frais de contentieux.

Je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le bouton vert "Oui. Merci !" ci-dessous afin d'indiquer que j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement
il y a 3 ans
Sylvain C
Cher Maitres bonjour,
Merci pour ce retour mais celui ci ne répond tjs pas à ma demande.

Je souhaite savoir comment faire pour avoir une prise en charge sur une fuite sur canalisation enterrée sur piscine svp?

Dans une maison, une canalisation fuit alors l'assureur prend en charge le fait de démolir et reconstruire si je ne me trompe pas?
Pourquoi pas la?
il y a 3 ans
Je doute que vos garanties habitation soient étendues à votre piscine.

Vous ne pouvez que vérifier sur votre contrat, conditions générales et particulières.

Je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le bouton vert "Oui. Merci !" ci-dessous afin d'indiquer que j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement
il y a 3 ans
Sylvain C
Re
Merci pour vos retours
En revanche pouvez vous svp m expliquer pourquoi des fuites sur canalisation ne sont pas prisent en comptes ?
Que comprennent généralement les assureurs dans leurs contrats?
Ces fuites ne sont pas considérées comme des DDE?
Par avance merci pour votre prochain retour
Cdt
il y a 3 ans
Bonjour,

Elles ne sont généralement prises en charges que pour ce qui concerne l'habitation principale.

Pour les annexes (piscine), il faut vérifier si votre contrat le prévoit spécifiquement en plus.

Je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le bouton vert "Oui. Merci !" ci-dessous afin d'indiquer que j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement
il y a 3 ans
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