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Sujet (Cloturé) initié par Viril y a 3 ans - 2666 vues
Bonjour, le véhicule de location que nous avons loué a subi des dégradations. Nous avons porté plainte le jour même après avoir rendu le véhicule au loueur de voiture. Suite à témoignage, nous avons retrouvé le véhicule auteur et nous avons complété le dépôt de plainte avec photo à l'appui. L'assurance du loueur, vient de nous préciser que la Police a classé le dossier sans suite car le tiers n'est finalement pas identifié. Le loueur de voiture nous réclame le montant de la franchise. Nous n'avons pas pris d'assurance supplémentaire au moment de la réservation car nous avons effectué la location avec une VISA Premier. Dans le contrat de garanties de visa premier il est mentionné que l'assurance prendra en charge la franchise. Mais je m'interroge sur notre cas en raison du dépôt de plainte et de la présence d'un tiers, même si ce dernier n'est pas identifié. Pourriez-vous me renseigner ? Bien cordialement,
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