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Bonjour, J'ai acheté un abonnement de 10 séances d'aquabike dans un institut, payé sur place en CB la totalité de 200€. Je n'ai signé aucun contrat ou des conditions générales de vente. Je réserve les séances sur une plate-forme de RV. Au bout de 2 séances, je tombe en sortant de la cabine me félant des côtes. J'ai un certificat médical indiquant mon incapacité à reprendre l'aquabike. J'ai la responsable du centre au téléphone, elle me propose d'utiliser les 160€ restant en soins esthétiques. Je n'en fais jamais ça ne m'intéresse pas. Je lui demande un remboursement. En l'absence de conditions générales de vente, qui devraient indiquer clairement les droits et devoirs du consommateur et du commerçant, puis-je lui demander/l'obliger à me rembourser ? Merci d'avance pour votre aide
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Je me suis inscrite en auto-école en 2012, j'ai payé l'intégralité du forfait en 4x. il est clairement mentionné dans le contrat "cours de code valables 6
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1 réponse
LELOUVIER
Chère Madame,
Cet établissement doit forcément avoir une assurance. Je vous invite donc à demander à ce que le sinistre soit déclaré à l'assurance et en conséquence que vous soyez indemnisée et remboursée.
Bien à vous,
il y a 3 ans
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