Bonjour j'ai remarqué que depuis 2017 je me fais prélever par canal alors que je n'ai jamais rien signé quoique ce soit se sont des chaînes de télévision ils sont passées par free pour avoir mes coordonnées bancaires impossible de résilier car ma date d'anniversaire n'est quand 2025 ont t-il le droit ? J'ai contacté ma banque pour bloquer le prélèvement le nécessaire a été fait tout de suite je vous remercie de m'avoir lu en vous souhaitant une bonne journée merci
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Bonjour,
Je vous conseille d'écrire Canal pour avoir des explications et demander l'annulation du contrat afin d'avoir le remboursement total des prélèvements indus.
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il y a 2 ans
Maître Kianoush YAZDI
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Merci d'indiquer la question "résolu", si j'ai répondu à votre question.
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il y a 2 ans
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BELIGHA
Bonjour,
Le blocage des prélèvements n'est pas la solution la plus adaptée car une procédure de recouvrement risque d'être engagée à votre encontre.
Vous devez donc commencer par vous rapprocher de Free et canal plus afin de solliciter les justificatifs de votre engagement ( abonnement contracté et mandat de prélèvement signé notamment).
Si aucun justificatif ne vous est fourni, vous pourrez solliciter par courrier recommandé la résiliation sans délai de votre engagement.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
Le blocage des prélèvements n'est pas la solution la plus adaptée car une procédure de recouvrement risque d'être engagée à votre encontre.
Vous devez donc commencer par vous rapprocher de Free et canal plus afin de solliciter les justificatifs de votre engagement ( abonnement contracté et mandat de prélèvement signé notamment).
Si aucun justificatif ne vous est fourni, vous pourrez solliciter par courrier recommandé la résiliation sans délai de votre engagement.
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Bien à vous
il y a 2 ans
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