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Sujet initié par Megane.Fil y a 2 ans - 14866 vues
Bonjour.
J'ai souscrit un abonnement chez Free Mobile avec une avance d'un montant de 130€ et Free a refusé le contrat mais n'a pas remboursé l'argent.
J'ai donc envoyé une demande de rétractation par recommandé avec accusé de réception reçu depuis plus de 14 jours.
Aujourd'hui en les contactant il refuse de me rembourser pour une ancienne dette sur un autre contrat est-ce légal ?
puis-je porter plainte et demander des dommages et intérêts ainsi que les indemnités de retard ?
si oui que dois-je fournir car ils n'ont pas d'adresse email et impossible de garder une preuve de nos échanges.
J'ai bien gardé la preuve du recommandé avec l'accusé de réception ainsi que tous les documents envoyés en respectant le formulaire de rétractation de Free.
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