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Sujet (Cloturé) initié par Amelorianeil y a 1 an - 1539 vues
Bonjour, Il y un a un mois nous avons acheter un fourgon d'occasion. Lors de l'achat le revendeur pro nous a proposé une assurance pour 3 ans WTM qui assure certaines pannes mécaniques. Après réflexion nous souhaitons nous rétracter nous avons contacter l'assurance qui nous dit voir avec le revendeur. Nous avons donc recontacter le revendeur qui nous dit qu il ne peut rien faire car le montant est inclus dans la facture et qu'il ne peut pas modifier la facture. Pourriez vous m'éclairer ? Ne peut il pas faire un avoir et nous rembourser ce dernier ? Merci pour votre retour.
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Bonjour En matière de rétractation d'un contrat d'assurance, la loi prévoit certaines protections pour les consommateurs. Voici les références légales applicables à votre situation :
Droit de rétractation : Selon l'article L112-9 du Code des assurances, un consommateur peut renoncer à un contrat d'assurance dans un délai de 14 jours après la souscription, sans justification ni pénalité.
Obligation du revendeur : Le revendeur professionnel est tenu de respecter les engagements contractuels, y compris ceux liés à l'assurance. Si l'assurance a été souscrite et que vous souhaitez vous rétracter, cela dépend des conditions générales du contrat et des modalités de rétractation qui y sont associées.
Modification de la facture : Le fait que l'assurance soit incluse dans la facture ne signifie pas que le revendeur ne peut pas procéder à un avoir ou un remboursement. Il peut être tenu de respecter les conditions de rétractation de l'assurance et ajuster la facture en conséquence.
Démarches à suivre : - Vérifiez les conditions générales de l'assurance WTM pour voir si un droit de rétractation est prévu. - Adressez une demande écrite au revendeur en lui rappelant vos droits et en demandant explicitement l'annulation de l'assurance.
Si le revendeur refuse, vous pouvez saisir une association de consommateurs ou consulter un avocat spécialisé en droit de la consommation. Je reste à votre disposition pour vous conseiller et vous assister. Merci d'indiquer votre préoccupation comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT.
#Meilleure réponseil y a 1 an
Ameloriane
Merci, vous avez répondu à ma question.
il y a 1 an
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