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Sujet (Cloturé) initié par Yoannil y a 11 mois - 734 vues
Bonjour,
je vous contacte car j'ai un smartphone Samsung ( A53) avec l'écran cassé dans le coin gauche avec le chassie abimé . je l'ai emmené dans un boutique calipage car il y a un réparateur de smartphone , ordi etc . j'ai fait faire un devis est il m'a dit il prenait que des pièces de chez Samsung mais sur le devis ce n'est pas écrit il y a juste écrit : ( écran tactile Oled avec Chassi + main œuvre atelier ) mais je lui fait confiance donc j'ai accepté le devis est quelque jour plus tard , j'ai amené mon smartphone est je l'ai fait réparé est je l'ai repris est payé .
Des que je rendre chez moi je vois que l'écran n'est pas un écran Samsung a53 car il manquait de l'écran tout au tour donc je revais a la boutique pour lui dire a montrant la différence avec le smartphone de ma mère car elle a pris le même que moi est il me dit que avait l'oeil car lui avait pas vu donc je lui dit le soir même aux téléphone remette moi l'ancien écran car sans fait trop bizarre donc je revais a la boutique il me fait pas payer le changement mais il veut pas me remboursé l'ancien écran a me disant qu'il a passé une heure a faire le changement est que ça revient aux prix du devis donc je repart chez moi . Je voulais donc vous demander , puis-je demander le remboursement car il c'est trompé ou pas ?
Pour des raisons professionnelles ou dans le cadre privé, vous pouvez avoir envie d’enregistrer vos conversations. imaginons que vous n’arriviez pas à prendre tout
Je vous contacte afin de solliciter des conseils concernant un achat de téléphone portable effectué auprès d'un particulier (que je ne connais pas) suite àune
Oui, vous êtes en droit de demander le remboursement total ou partiel car le réparateur a manqué à son obligation de résultat et n'a pas respecté le devis oral en vous installant un écran manifestement non conforme (pièces de qualité différente) sans vous en informer .
Vous devriez lui envoyer une mise en demeure par LRAR exigeant le remboursement, car le fait qu'il ait passé du temps à le réparer ne compense pas la non-conformité du produit installé.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
#Meilleure réponseil y a 11 mois
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