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Objet + moyen juridique précis du litige avec président d'agglomération
Sujet (Cloturé) initié par Quidil y a 5 mois - 428 vues
Bonjour,
Dans un courriel daté du 11 janvier 2025, j'ai sollicité l'intervention du président d'agglomération pour obtenir un soutien concernant ma demande de gratuité pour la carte de bus annuelle. Pour bénéficier de cette gratuité, il est nécessaire d'avoir un quotient familial inférieur à 450 euros. Dans ma situation, j'ai fourni une attestation de quotient familial pour l'année 2024, validée par la CAF, qui indique que mon quotient s'élève à seulement 11 euros, bien en dessous du seuil requis. Cependant, lors de ma visite à l'agence commerciale de la compagnie de bus, les agents présents, un homme et une femme, ont refusé d'accepter mon attestation, insistant pour que je règle un mois d'abonnement de 30 euros, alors que je suis clairement éligible à la gratuité. De plus, je fais face à des difficultés de déplacement suite à une opération du pied, ce qui rend l'accès à un transport public abordable d'autant plus essentiel pour moi. Cette situation me cause une grande frustration depuis, car elle semble non seulement ignorer mes droits en tant qu'usager, mais pourrait également être perçue comme une forme de discrimination.
Dans un courriel reçu le 4 septembre 2024, la compagnie de bus m'avait précisé que pour prétendre à la gratuité, il était impératif de fournir un justificatif de quotient familial, et non un avis d'imposition. Le 13 janvier 2025, le président d'agglomération m'a répondu qu'il ferait le nécessaire pour que je puisse bénéficier de la gratuité pour mon abonnement annuel, mais que sa réponse ne constituait pas un accord. Malgré mes relances par courriel les 21 janvier et 4 mars 2025, aucune action n'a été entreprise de sa part.
J'ai déposé une demande d'AJ, le 11 août 2025 (toujours en cours de traitement).
Mon avocat me demande de lui indiquer exactement l'objet du litige (avec uniquement ici le président d'agglomération). Que lui répondre, par retour de mail ?
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L'objet du litige porte sur le refus de la compagnie de bus d'accepter votre attestation de quotient familial, malgré son caractère valide et conforme aux exigences pour bénéficier de la gratuité.
Vous êtes éligible à cette gratuité, comme l'atteste votre quotient familial de 11 euros, bien en dessous du seuil requis de 450 euros.
De plus, le président d'agglomération a reconnu votre situation en indiquant qu'il ferait le nécessaire pour que vous puissiez bénéficier de cette gratuité, mais sans formaliser cet accord. Ce manque de suivi et d'action de sa part, malgré vos relances, constitue une forme de discrimination et une violation de vos droits en tant qu'usager.
Il est donc essentiel de préciser que le litige concerne le non-respect de vos droits à la gratuité du transport public, aggravé par votre situation de santé, et l'absence de réponse concrète de la part du président d'agglomération.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
#Meilleure réponseil y a 5 mois
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