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Sujet (Cloturé) initié par PascalBeaujonil y a 3 mois - 1055 vues
Bonjour,
Le 12/09/2023, j'ai contracté un crédit leasing sur 72 mois d'un montant de 1741 € auprès de SOFINCO. J'ai remboursé par anticipation la somme de 1806.99 € le 10/12/2023 par virement SEPA. Donc plus de prélèvements. Je reçois ce jour 15/06/2026 une demande mise en place de prélèvements bancaires concernant le crédit. Malgré plusieurs relance chez SOFINCO, impossible d'avoir un interlocuteur. Que puis-je faire ? Merci pour votre réponse.
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Si vous avez effectivement procédé à un remboursement anticipé intégral de votre contrat en décembre 2023 et que celui-ci a été accepté par l'organisme prêteur, il n'y a, en principe, plus lieu de mettre en place des prélèvements au titre de ce contrat.
Il peut s'agir d'une erreur administrative ou informatique.
Je vous conseille de :
-vérifier que le virement de 1 806,99 € correspondait bien au solde de remboursement anticipé qui vous avait été communiqué par SOFINCO ; -conserver tous les justificatifs (offre de remboursement anticipé, preuve du virement, relevés bancaires, éventuel courrier de clôture du contrat).
En l'absence de réponse de SOFINCO, adressez un courrier recommandé avec accusé de réception à leur service réclamations en demandant :
-la confirmation de la clôture définitive du contrat ; -l'annulation de toute demande de prélèvement ; -et, le cas échéant, un décompte détaillé si l'organisme estime qu'une somme resterait due.
Par mesure de précaution, vous pouvez également demander à votre banque de surveiller ou bloquer tout nouveau prélèvement relatif à ce contrat tant que la situation n'est pas clarifiée.
Si SOFINCO maintenait sa position sans justification ou ne répondait pas à votre réclamation, vous pourriez ensuite saisir le médiateur compétent de l'établissement afin qu'il examine le litige.
Je vous remercie par avance de bien vouloir mentionner que la question est résolue.
Bien Cordialement.
#Meilleure réponseil y a 3 mois
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