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J'ai fais un retour par boîte au lettre d'un colis commandé chez ASOS
Il s'agit simplement de mettre une étiquette sur un colis donné par le vendeur et de le déposer dans sa boîte au lettre, puis celui ci le récupère et effectue le retour.
Le retour est prit en charge par ASOS.
Cependant j'ai reçu un mail comme quoi le colis n'a pas été récupéré, mais celui-ci n'était plus dans la boîte au lettre. Je connais bien ma factrice elle est ici depuis des années elle ne s'amuserait pas à voler des colis, et j'ai déjà laisser des colis plusieurs jours dans ma boîte au lettre sans que personne ne les vole.
Enfin bref, ce que j'aimerais surtout savoir c'est cela :
A qui incombe la responsabilité de la perte du colis lors du retour ?
D'après ASOS c'est à moi qu'elle incombe, cependant j'ai contacter derrière colissimo, ils m'ont demandé de faire une réclamation que j'ai faite en m'expliquant que c'est l'expéditeur (pour eux) le destinataire (pour moi) ASOS qui est responsable et ils devront voir avec Colissimo professionnel pour retrouver le colis.
En attendant j'ai ouvert un litige sur paypal, mais du coup j'aimerais savoir qui a raison car ça n'a aucune valeur juridique, j'ai essayer de trouver des articles de loi stipulant précieusement cela mais je n'ai rien trouvé.
Lors du retour du colis, acheté sur le site farfetch, le transporteur l'a perdu et je n'arrive pas à avoir une preuve de son passage car il n'a rien inscrit. de ce
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J'ai commandé un colis que je devais recevoir autour du vendredi 28 février dernier. le lundi d’après, j’ai vérifié son suivi d’expédition à partir du numéro qui
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