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Bonjour, Je m'adresse à vous pour avoir des clarifications concernant nos possibilités de rétractation en regard de notre contrat de réception dont nous vous avons recopié un extrait ci-dessous.
Contexte : •La date initiale était prévue le 25 juillet 2020 •Conséquence de la situation sanitaire, accord de décaler au-delà des 5 mois au 22 mai 2021. (Retour par mail uniquement du prestataire). •Nous venons de recevoir un mail nous indiquant que les termes de ce contrat, prix des chambres / menus était susceptible d'augmenter au 1 janvier 2021. Information à venir en janvier 21 soit dans un délai inférieur au 6 mois nous séparant de l'évènement.
Interrogations : •En considérant notre demande de résiliation avant fin octobre 20, soit avant les 6 mois qui nous séparent de l'évènement, a-t-on un risque de devoir payer les pénalités de 10% (Cf. Article 7) ? •Dans la mesure ou le contrat est susceptible de changer (prix) peut-on réclamer l'acompte versé ?
Nous nous sentons vraiment impuissant en face d'un prestataire qui nous facilite pas les échanges. Nous espérons sincèrement que vous pourrez nous aider à nous positionner.
Bien cordialement
Vincent
Terme du contrat : Article 7 : Dans l'hypothèse ou le client déciderait d'annuler la commande définie du présent contrat, une indemnité compensatrice sera exigée en plus de l'acompte versé à raison de : •10 % du montant total si l'annulation intervient 6 mois avant la date de la réception. •20 % du montant total si l'annulation intervient 4 mois avant la date de la réception. •30 % du montant total si l'annulation intervient 1 mois avant la date de la réception.
Le ou les signataires ont également la possibilité d'exercer un report, au maximum de 5 mois, à compter de la date de réception, stipulée dans l'article 2, sans entrainer le paiement d'une indemnité compensatrice et la perte de l'acompte versé et visé par l'article 6.
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