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Sujet (Cloturé) initié par Gleamin’Angelil y a 3 ans - 4471 vues
Bonjour, Il y a de ça plusieurs mois (vers juin il me semble) j'ai pris l'essaie gratuit de chez canal+ à la Fnac . Je n'avais pas vu que si je ne me rétractais pas avant un certain délais je m'engageais à payer 20 euros par mois pendant deux ans. Cela fait maintenant 8-9 mois que je paye sans utiliser leurs services j'ai abandonné tout espoir. Mais je viens de voir que je n'avais signé aucun contrat car dans mon espace client il me demande de le signer. J'ai peu d'espoir mais sait-on jamais. Y-a t-il un moyen de me sortir de là ? Merci d'avance
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6 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Effectivement, si vous n'avez signé aucun contrat, vous n'êtes pas engagé.
Vous pouvez donc confirmer par lettre recommandé auprès de canal plus votre volonté de ne pas poursuivre votre engagement.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
Gleamin’Angel
Bonjour. Suite à votre message je leur ai envoyé une lettre en recommandé avec accusé de réception. Pour seul réponse je n'ai eu qu'un mail me disant que mon contrat s'achèvera en Juin 2024 , c'est simplement la date de fin de mon pseudo engagement.... Que me conseillez vous de faire ?
Merci de votre réponse
il y a 3 ans
BELIGHA
Vous devez transmettre un courrier recommandé à canal leur exposant que vous n'avez signé aucun engagement et que sur cette base vous n'êtes pas engagé.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
Gleamin’Angel
Bonjour Canal + a enfin décidé de me contacter par téléphone. Ils m'ont menacé de "recouvrement" et quand je leur ai dit que je n'ai rien signé le conseiller me répond qu'il y a une "nouvelle" loi. Est-ce juste de l'esbroufe ou autre chose ? Je pense potentiellement aller voir ma banque pour faire opposition au prélèvement. Je suis désolé de vous contacter encore mais ça n'a pas l'air aussi simple avec Canal + Merci d'avance de votre réponse
il y a 3 ans
BELIGHA
Bonjour,
Si vous n'avez signé aucun contrat vous n'êtes donc pas engagé. C'est à canal plus qu'incombe la charge de la preuve et de démontrer que vous avez signé un contrat.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
BELIGHA
Bonjour,
Pour le bon fonctionnement du site, je vous remercie d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
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