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Sujet (Cloturé) initié par Aure97il y a 3 ans - 1719 vues
Bonjour,
Lors du renouvellement de mon assurance auto, j'ai envoyé 2 chèques correspondant au montant total de ma cotisatio, à savoir, 342,15€ :
- le premier de 142,15€ - le second de 100 €.
Toutefois, à mon grand étonnement, je reçois un courrier du service contentieux m'informant que je suis redevable de la somme de 100€.
Après vérification avec ma banque, les deux chèques ont bien été encaissés. Je me suis rapproché de l'assurance qui me confirme que le chèque a bien été encaissé, mais n'a pas été saisie par la compta, d'où la mise en demeure. L'assurance m'informe également qu'à cause de cet incident, mon contrat a été résilié.
Sauf que, je reçois ce jour une relance du service contentieux me réclamant les 100€ déjà encaissé, ainsi que que les 342,15€ de la prochaine cautisation, alors que l'assurance me dit que le contrat est résilié.
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1 réponse
BELIGHA
Bonsoir,
Dans votre situation, c'est la responsabilité du service comptabilité de votre assurance qui est en cause.
Vous devez donc contester ce courrier de recouvrement en transmettre un courrier RAR au service recouvrement de votre assurance en explicitant votre situation.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
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