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J'ai donc envoyé une lettre par courrier RAR demandant la rétractation "Comme le prévoient les articles L. 221-5 et L. 221-18 du Code de la consommation, je vous informe de ma décision de me rétracter du contrat précité sans pénalité dans le délai légal de quatorze jours à compter du jour : • de la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services ; • de la réception du bien par le consommateur ou dès la conclusion du contrat pour les contrats de vente."
Je vous tiendrais au courant de leurs réponses, si cela peut aider quelqu'un dans le même soucis.
il y a 2 ans
BELIGHA
C'est effectivement la procédure à suivre.
Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur le bouton vert.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 2 ans
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BELIGHA
Bonjour,
le vendeur ne peut vous exiger un tel paiement si une telle clause ne figure dans le bon de commande et au sein des CGV et au surplus si vous n'avez pas été informé d'un tel procédé.
Il conviendra donc de contester par courrier RAR cette demande qui est totalement abusive.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
Tetraz'
Bonjour, Un grand merci, Maitre YVAN BELIGHA, pour votre réponse qui me rassure. En effet, les CGV ne mentionnent ces 30% que dans la rubrique "acompte: exception faite en cas de financement total, toute commande ne pourra être considérée comme valable que si elle as fait l'objet d'un acompte d'au moins 30% du montant de la commande". ainsi que "résolution de la commande par le client: En cas d'annulation par le client a l'expiration du délai de rétractation, l'acompte versé à la commande sera de plein droit acquis à [la société] et ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement"
J'ai oublié de préciser: ce contrat as été conclu hors établissement, a mon domicile.
D'autre part, j'ai lu que les photovoltaïques étant un achat de bien, le délai de rétractation court a partir de la date de livraison du bien. Hors, dans leurs CGV, il est stipulé : "Le délai de rétractation expire 14 jours après la conclusion du contrat", comme si celui-ci etait une prestation de service. Dans ce cas, le délai de rétractation commence a la livraison du bien ou commence a la conclusion du contrat?
Nous sommes actuellement dans l'attente de la réponse du préteur, qui devrait nous transmettre une offre. Offre que nous serions libre de refuser, ce qui mettra fin au contrat de vente ?
Merci d'avance pour vos réponses.
il y a 2 ans
BELIGHA
En application de l'article L221-18 du Code de la consommation, le délai de rétractation est effectivement de 14 jours à compter de la livraison du bien s'agissant d'un achat effectué hors établissement.
Toutefois, le crédit étant affecté, en cas d'accord de la banque, il ne vous sera plus possible de vous rétracter.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
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