Question résolue par
Contacter
RésoluFuite d’eau provenant du toit de l’immeuble
Bonjour,
Je suis propriétaire depuis 2013 d'un logement au dernier étage d'une copropriété. Au-dessus de moi il y a un toit végétalisé.
J'ai déclaré un dégât des eaux dans une chambre en 2020 ainsi que des taches d'eau dans la salle de bains.
Beaucoup d'eau est entré dans la chambre venant du plafond coulant le long du mur et finissant sur le parquet.
Des experts mandatés par l'assurance décennale sont venus mais n'ont pas mené à mon sens de recherche sérieuse.
Ils pensent que le problème vient des couvertines du toit qui ont été changées en 2016 pour cause de coulures sur la façade, cependant les experts n'ont fait aucune recherche pour prouver cette cause.
Comme les couvertines ne sont plus celles d'origine, ils affirment que leur responsabilité n'est pas mise en cause.
En 2022, il y a eu des travaux faits sur un joint de dilatation en façade qui semblait laisser passer de l'eau puis pensant que le problème était réglé, ma chambre a été refaite.
En octobre 2023, avec les fortes pluies continues, le problème est réapparu. De l'eau entre à nouveau dans ma chambre, venant par le haut.
Je suis contrainte d'éponger mon parquet à l'aide de serpillières qu'il faut changer quand il pleut.
Un expert mandaté par la DO est revenu en novembre dernier.
Les dix ans sont passés, cependant je dois être encore couverte car mon sinistre a été ouvert en 2020.
Il n'a fait aucune recherche de fuite.
Il a dit que le problème venait des couvertines. Il y a effectivement un endroit où il y a un interstice où l'eau pourrait s'infiltrer.
L'expert étant accompagné ce jour-là d'un employé d'une entreprise d'étanchéité je lui ai demandé de mettre de l'eau colorée dans l'interstice pour voir si cela se retrouverait dans ma chambre, ce qu'il a refusé de faire.
Il a demandé au président du conseil syndical de protéger les couvertines au-dessus de ma chambre à l'aide de scotchs imperméables ce qu'il a fait et de faire voter en assemblée générale une reprise des couvertines.
Il a rendu son rapport en disant que l'assurance décennale n'est pas en cause alors qu'il n'a mené aucune investigation.
Depuis la semaine dernière, avec le retour des pluies, de l'eau entre à nouveau dans ma chambre alors même que les couvertines ont été protégées. Je suis montée sur le toit et j'ai vu que de l'eau y stagne. Il y a 2 boites à eau au-dessus de ma chambre et l'eau ne s'y écoule pas car il y a un défaut de pente à cet endroit.
Le plafond de ma salle de bains est à nouveau cloqué par l'eau et là au-dessus il n'y a aucune couvertines ce qui me laisse penser que le toit est aussi en cause.
Je voudrais savoir que faire et quels sont mes moyens de recours s'il vous plaît.
Merci pour votre aide.
Anne
Merci de vos réponses
Je suis propriétaire depuis 2013 d'un logement au dernier étage d'une copropriété. Au-dessus de moi il y a un toit végétalisé.
J'ai déclaré un dégât des eaux dans une chambre en 2020 ainsi que des taches d'eau dans la salle de bains.
Beaucoup d'eau est entré dans la chambre venant du plafond coulant le long du mur et finissant sur le parquet.
Des experts mandatés par l'assurance décennale sont venus mais n'ont pas mené à mon sens de recherche sérieuse.
Ils pensent que le problème vient des couvertines du toit qui ont été changées en 2016 pour cause de coulures sur la façade, cependant les experts n'ont fait aucune recherche pour prouver cette cause.
Comme les couvertines ne sont plus celles d'origine, ils affirment que leur responsabilité n'est pas mise en cause.
En 2022, il y a eu des travaux faits sur un joint de dilatation en façade qui semblait laisser passer de l'eau puis pensant que le problème était réglé, ma chambre a été refaite.
En octobre 2023, avec les fortes pluies continues, le problème est réapparu. De l'eau entre à nouveau dans ma chambre, venant par le haut.
Je suis contrainte d'éponger mon parquet à l'aide de serpillières qu'il faut changer quand il pleut.
Un expert mandaté par la DO est revenu en novembre dernier.
Les dix ans sont passés, cependant je dois être encore couverte car mon sinistre a été ouvert en 2020.
Il n'a fait aucune recherche de fuite.
Il a dit que le problème venait des couvertines. Il y a effectivement un endroit où il y a un interstice où l'eau pourrait s'infiltrer.
L'expert étant accompagné ce jour-là d'un employé d'une entreprise d'étanchéité je lui ai demandé de mettre de l'eau colorée dans l'interstice pour voir si cela se retrouverait dans ma chambre, ce qu'il a refusé de faire.
Il a demandé au président du conseil syndical de protéger les couvertines au-dessus de ma chambre à l'aide de scotchs imperméables ce qu'il a fait et de faire voter en assemblée générale une reprise des couvertines.
Il a rendu son rapport en disant que l'assurance décennale n'est pas en cause alors qu'il n'a mené aucune investigation.
Depuis la semaine dernière, avec le retour des pluies, de l'eau entre à nouveau dans ma chambre alors même que les couvertines ont été protégées. Je suis montée sur le toit et j'ai vu que de l'eau y stagne. Il y a 2 boites à eau au-dessus de ma chambre et l'eau ne s'y écoule pas car il y a un défaut de pente à cet endroit.
Le plafond de ma salle de bains est à nouveau cloqué par l'eau et là au-dessus il n'y a aucune couvertines ce qui me laisse penser que le toit est aussi en cause.
Je voudrais savoir que faire et quels sont mes moyens de recours s'il vous plaît.
Merci pour votre aide.
Anne
Merci de vos réponses
