Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Ce 16 octobre au matin, en l'absence de ma conseillère à même d'effectuer un virement de 40% pour commande de travaux à une société de construction, un personnel de la banque m'a dis de de laisser les documents nécessaires à cette opération, le ---"responsable de l'espace commercial"--- allait prendre en charge ma demande dans la journée et je retrouverai dans mon espace client les récépissés d'opération faîtes.
Je suis bien débitée dans l'après-midi, sans signification de destinataire et aucun récépissé de contrôle, mais sereine quand à cette démarche salutaire pour l'avancement de ma maison effectué par --"le chef"---.
Le 17 octobre à 19h15, je reçois l'appel d'un professionnel me disant " Vous m'avez adressé un virement qui ne me concerne pas. Je pense que vous avez fait une erreur"
Je fonce sur mon compte, toujours pas de récépissé en vue...
Aujourd'hui 18 octobre 8h45 je suis à ma banque. Dans un premier temps, par personnel interposé, --"le chef"-- me rejette la faute et puis il n'est pas disponible car en réunion.
J'ai attendu, attendu, une "agent de la poste" (pour ne pas la nommer ;-)) s'est démenée tant bis que mal pour moi...
Puis en pleur, car émotionnellement j'ai prie cher, on me dis de rentrer chez moi soit 2h1/2 plus tard sans acte accompli sur le fait. On va s'occuper de mon dossier !
Je dois téléphoner demain à l'agent " bouc émissaire" qui m'a donné son n° de tél. pour connaître l'avancement de rectification de l' erreur.
Ma question est de savoir si je peux faire, seule, faire une action au tribunal pour préjudice morale et mise en doute de ma confiance envers l'entreprise ?
La banque a effectué un double virement et reconnait son erreur : 2 x 9000 euros. je n'ai signé qu'un seul ordre de virement au guichet. cela fait 30 jours. je n'ai
J ai effectué par erreur un virement vers une entreprise dont les comptes sont "gelés " par la banque, le gérant est un escroc qui vient de racheter la société pour
J'ai effectué un virement au mauvais destinataire, la banque me réponds que si le bénéficiaire ne souhaite pas me rembourser il n'est pas obliger de me rendre mon
Le 28.11.19 mon frère (banque la poste marseille) a voulu me faire un virement de 1000€ (crédit agricole metz) mais il s'est trompé au niveau du numéro de compte
Mme mr, j'ai effectué un virement le 09/06/2023 d'un montant de 200 euros sur un numéro de compte erroné, car il ne m'appartient pas. comment puis-je récupérer cet
Vous remarquez sur votre relevé bancaire une erreur de votre banque? celle-ci peut aussi bien être en votre faveur qu’en votre défaveur. l’erreur bancaire peut
J' ai reçu un virement sur mon compte bancaire de 680 euros, portant mention: "pour réglement loyer maison novembre 2023" c'est une erreur puisque je ne
Le virement bancaire est aujourd'hui l'un des moyens de paiement les plus utilisés, tant par les particuliers que par les professionnels. s'il est généralement considéré comme
J ai fait un virement du credit agricole le 21 décembre 2016 pour l inde,suite a une erreur sur l iban,l argent c est retrouver bloquer dans une banque en angleterre
Une question en droit bancaire ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%
de réponse
7 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Il convient d'attendre l'issue de la procédure entamée avec votre banque avant d'envisager une action en responsabilité à son encontre.
Une procédure de recall permettra un retour de vos fonds.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
il y a 1 an
cmoi
Bonjour,
Je n'ai aucuns documents, aucunes explications de la procédure entamée par la banque. C'est une opacité complète.
Là je rentre de la banque et aucunes informations ne m'a été donné sur ce qui est fait pour mon dossier. Juste "on s'en occupe"
Des paroles, du vent, Rien de matériel papier, émail et...
Donc attendre !
Puis une procédure de recall : kézako ? qui le fait ?
Cordialement
il y a 1 an
BELIGHA
La procédure de recall( rappel des fonds) est effectuée par la banque.
Vous par ailleurs commencer par saisir le médiateur de la banque si vous n'avez pas de retour de la part de la banque.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
il y a 1 an
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
il y a 1 an
BELIGHA
Bonjour,
Pour le bon fonctionnement du forum, je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
il y a 1 an
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
il y a 1 an
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
il y a 1 an
Cliquez ici pour ajouter un commentaire
Répondre à la question de cmoi
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.