Harcèlement boîte de recouvrement

Sujet initié par Audrey, il y a 10 jours - 310 vues

Bonjour,

Tout d'abord, il est important de noter que le harcèlement téléphonique est un délit. Selon l'article 222-16 du Code pénal, le harcèlement est défini comme le fait de harceler une personne par des appels téléphoniques répétés, ce qui peut entraîner des sanctions pénales.

Dans votre situation, voici les étapes que vous pouvez envisager :

Notez les dates, heures et numéros des appels reçus. Cela vous sera utile si vous devez porter plainte.

Vous pouvez adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à la société de recouvrement, leur demandant de cesser tout contact téléphonique.

Mentionnez que vous avez déjà communiqué par mail et que vous considérez leurs appels comme du harcèlement.

Si vous ne l'avez pas encore fait, inscrivez-vous sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique "Bloctel". Bien que cela ne bloque pas les appels de recouvrement, cela peut renforcer votre position si vous devez prendre des mesures supplémentaires.

Si les appels persistent, vous pouvez signaler la situation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), qui peut enquêter sur les pratiques de la société.

Si le harcèlement continue malgré vos démarches, vous pouvez porter plainte auprès des services de police ou de gendarmerie pour harcèlement téléphonique.

Si la situation ne s'améliore pas, il peut être judicieux de consulter un avocat pour envisager des actions légales supplémentaires.

En résumé, vous avez plusieurs recours à votre disposition pour faire cesser ces appels abusifs. N'hésitez pas à agir rapidement pour protéger vos droits.

Je reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.

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