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Question résolue par Maître Yvan BELIGHA
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Yvan

Demande de complément titre de séjour
Sujet initié par Painkiller, il y a 1 jour - 197 vues

Bonjour,

"Bonjour, j'ai un problème avec mon compte ANEF. La préfecture me demande de téléverser des justificatifs de domicile pour les 6 derniers mois, mais le système ne me permet de téléverser qu'un seul dossier. Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Comment avez-vous fait pour résoudre cela ? Merci d'avance pour vos réponses."

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83%de réponse
2 réponses
Bonjour,

Oui, c'est un problème technique fréquent sur le site de l'ANEF. Le système est parfois mal conçu et limite le nombre de documents téléversés.

La solution technique
Le plus simple est de regrouper tous vos justificatifs de domicile dans un seul et même fichier PDF. Vous pouvez facilement le faire avec un logiciel d'édition de PDF ou même avec des outils en ligne gratuits.

Si vos documents sont des photos (JPEG, PNG) : Vous pouvez les insérer un par un dans un document Word ou Google Docs, puis exporter le tout au format PDF.

Si vos documents sont déjà des PDF distincts : Vous pouvez utiliser un service en ligne de fusion de PDF pour les combiner en un seul fichier. Des sites comme iLovePDF ou Smallpdf sont très simples d'utilisation pour cela.

Assurez-vous que le fichier final n'est pas trop lourd, car le site de l'ANEF a des limites de taille (souvent autour de 2 à 4 Mo).

Si la solution technique ne fonctionne pas
Si malgré tout, vous n'y parvenez pas, il existe d'autres options :

Contactez directement la préfecture : Envoyez un e-mail au service des étrangers de votre préfecture en expliquant le problème technique que vous rencontrez. Joignez-y vos documents en pièces jointes. L'e-mail servira de preuve que vous avez tenté de téléverser les documents dans les délais.

Utilisez le formulaire de contact de l'ANEF : Il existe un formulaire de contact sur le site de l'ANEF pour les problèmes techniques. Bien que les réponses puissent être longues, cela vous permet de signaler l'incident.

Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
#Meilleure réponse
il y a 1 jour
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Bonjour,

Il vous faut numériser tous les documents dans un seul PDF en les nommant" justificatifs de domicile de 6 mois". Vous les déposerez en seul fichier numérisé.
Vous les classerez du plus récent au plus ancien.

Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 1 jour
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