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Assurance décennale
Sujet initié par Mat, il y a 1 heure - 38 vues

Bonjour,
Je suis auto entrepreneur dans la plomberie chauffage climatisation.
J'ai été contacté par un client pour établir un devis pour la maintenance d'un chauffe eau thermodynamique et une centrale de chauffage que je n'ai pas installé.
Dans mon devis je fournis systématiquement mes conditions générales de vente à signer et mon attestation d'assurance décennale.
Le client est revenu vers moi en me disant qu'il avait téléphoné à mon assurance qui lui a dis que je n'était pas couvert pour la maintenance ce qui veut dire que s'il ce passe quelque chose après mon passage l'assurance n'interviendrai pas.
De mon côté j'ai contacté l'assurance, elle me dis que si je suis couvert et elle m'a renvoyé une attestation personnalisée avec une disposition spécifique concernant la maintenance et le depannage .

Pour le coup le client met le doute

Pourriez vous me dire si l'assurance est obligé de couvrir mon travail de maintenance même si je n'ai pas fait l'installation

Je peux éventuellement vous envoyer l'attestation d'assurance

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1 réponse
Bonjour,

Dès lors que votre attestation d'assurance mentionne explicitement que vous êtes couvert pour les travaux de maintenance et de dépannage, alors vous devriez être en mesure de justifier cette couverture auprès de votre client.

Par ailleurs, si votre assurance a confirmé votre couverture pour ces travaux, cela devrait suffire à rassurer votre client. Vous pouvez lui fournir l'attestation personnalisée que vous avez reçue, qui précise cette couverture.

Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 1 heure
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