Sujet (Cloturé) initié par mlecomte, il y a 6 mois - 795 vues
Bonjour, J'ai été victime d'un accident de moto fin septembre 2025, je suis assuré tiers plus vol incendie (april moto), j'ai un temoin avec son témoignage. Juste après l'accident l'automobiliste ne voulais pas faire le constat avant qu'une personne de sa famille arrive sur les lieux. Après 2h d'attente j'ai décidé de partir et de faire un constat unilatéral. J'ai le soir même déclaré mon sinistre a mon assurance et ai transmis mon constat avec voiture, plaque.... du tiers. L'expert de mon assurance a chiffrer les dommages a 2600€. J'ai récupéré moi même le témoignage de mon temoin le 17 décembre car mon assurance ne se bougeait pas. Je leurs ait fait parvenir le jour même. Ma position: non responsable totalement. Le tiers me coupe la route lors d'une intersection, je vais tout droit et lui ce situ a gauche de moi dans une vois de stockage se preparant à tourner vers ma droite, il me coupe ensuite la route avant que je passe. A ce jour malgré plusieurs recommandé mon assu me dit etre en attente de l'assurance adverse qui fait la morte. Le dernier recommandé en date reçu le 28/01/2026 par leur service réclamation. Dans cette lettre je leurs demande d'activer ma protection juridique et service recours juridique pour envoyer une mise en demeure a l'assurance adverse afin de les faires réagir.
Pour rappel l'accident a eu lieu le 18 septembre 2025.
La situation que vous décrivez est anormalement longue et votre démarche est légitime.
L'assurance adverse n'a pas l'obligation de répondre rapidement, mais votre propre assureur, lui, a une obligation de gestion loyale et diligente de votre dossier. Attendre passivement depuis septembre sans engager de recours n'est pas acceptable.
Votre assureur doit, soit obtenir une position de l'assurance adverse, soit déclencher formellement un recours, notamment par mise en demeure ou par la saisine des conventions inter-assurances applicables. Le fait que vous ayez demandé l'activation de la protection juridique est pertinent. Si elle est prévue à votre contrat, l'assureur doit vous répondre clairement, soit en l'activant, soit en motivant un refus.
En pratique, lorsque l'assurance adverse ne répond pas, votre assureur peut statuer sur la responsabilité sur la base des éléments dont il dispose, surtout en présence d'un témoignage circonstancié. Il ne peut pas bloquer indéfiniment le dossier au seul motif de l'absence de réponse du tiers.
Si vous êtes assuré tiers, l'indemnisation de vos dommages matériels dépendra effectivement de la reconnaissance de la responsabilité du tiers, mais cela n'empêche pas l'exercice d'un recours actif contre l'assureur adverse.
Si aucune réponse écrite et précise ne vous est faite rapidement après votre dernier recommandé, vous pouvez saisir le médiateur de votre assurance, voire engager une réclamation formelle pour manquement à l'obligation de traitement du sinistre. À terme, une action judiciaire contre le tiers reste possible, l'assurance adverse ne pouvant se soustraire indéfiniment.
En résumé, votre assureur aurait déjà dû agir. Continuez à exiger par écrit l'activation de la protection juridique ou une position claire, et envisagez la médiation si la situation reste bloquée.
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