La pharmacie ne veut ni me donner ni rembourser les médicaments non venu cherche

Sujet initié par Johanne, il y a 8 jours - 200 vues

Bonjour,

J'ai commandé courant septembre de l'homéopathie à une pharmacie dont je vais rarement , la pharmacie ne les ayant pas en stock m'a demandé de les régler d'avance ce que j'ai fait , n'étant pas ma pharmacie de base j'ai tardé à venir les chercher lorsque je suis revenue une préparatrice en pharmacie les a cherché partout et n'a pas su les trouver ! Elle m'a dit de repasser ! Encore un mois tassé se passe et je repasse je retombe sur une autre préparatrice qui me dit qu'ils ne les ont plus et qu'il fallait passer avant les deux mois où ils détruisent les médicaments !

Je lui rappelle que je n'étais pas au courant qu'il fallait venir les chercher dans un délai de 2 mois , la vie passe vite et les enfants sont tout le temps malade je passe ma vie en pharmacie je n'ai pas vu le temps passer , et je n'ai d'ailleurs reçu aucun appel de leur part me disant de venir les chercher rapidement!
Pour ce qui est de détruire les médicaments ! J'ai dit que c'était des mensonges , de l'homéopathie ça n'a pas vraiment de date de péremption et que c'est pas honnête leur façon de faire! Elle n'a pas voulu me laisser voir la responsable que j'entendais parler derrière et qui lui répétait ce qu'elle devait dire! Elle a pris mon numéro et nom je lui ai dit que si c'était pour qu'elle me rappelle me disant la même chose ça ne servait à rien , en l'occurrence elle m'a dit que sa responsable appellerai pour me dire la même chose puisque c'est moi qui leur ait fait perdre de l'argent en commandant et faisant des frais pour livrer puis en ayant détruit les médicaments laissés!

On est d'accord qu'ils n'ont pas affrété un camion de livraison pour les 3 tubes d'homéopathie ! Et qu'au lieu de me les garder ils les ont vendus à d'autres ou remis dans le stock!

Alors pour moi c'est tout à fait malhonnête et j'appelle ça du vol!
D'autant plus qu'un coup de téléphone ne coûte rien s'ils savent ce qu'ils vont faire ensuite des médicaments non récupéré alors c'est parfaitement du vol! Si j'en avais commandé pour 50 euros ils les auraient gardé aussi?

Qu'en dit les lois , puis-je me faire rembourser ?

On débourse chaque semaine en médicaments non remboursés plus de 10 euros , la vie coûte cher et j'aimerais récupéré mon argent volé!