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Sujet (Cloturé) initié par Bea97il y a 6 mois - 1417 vues
Bonjour,
J'ai ouvert un PER auprès de Garance depuis 2 ans. M'étant séparé je me retrouve à tout payer seule et je ne m'en sors plus avec l'inflations que nous traversons. L'année dernière il m'on envoyé par voie postal sans problème mon relevé d'épargne. J'ai envoyé un message sur l'espace sans réponse. Appeler en février le conseiller m'a dit mars. Nous sommes le 1 avril j'ai reçue depuis le 17 mon relevé fiscal pour les impôts mais pas de relevé d'épargne qui doit être transmis avant le 31 mars. Sur le plan juridique que puis-je faire car j'ai vraiments besoin d'une part de ce relevé d'épargne pour mon dossier avec la Banque de France pour permettre le déblocage. Mais aussi des fonds pour repartir de zéro et sortir de ce découvert. Je n'arrive même plus à épargner sur ce placement.
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Mettez en demeure Garance par lettre recommandée (exiger le relevé sous 8 jours). * Sans réponse → saisissez le médiateur puis l'ACPR. * Pour débloquer le PER : invoquez un cas légal (ex. surendettement via Banque de France). * En urgence : signalez aussi le manquement (retard d'information = obligation légale).
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question
#Meilleure réponseil y a 6 mois
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