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Consommation anormale d'eau pendant 3 ans sans être alerté et sans facture
Sujet initié par BIYAil y a 4 mois - 22983 vues
Bonjour,
Je profite du site pour exposer mon souci avec la regie de l'eau. J'ai acheté un appart en 2022. L'agent immobilier m'avait dit que l'eau faisait partie des charges. J'ai loué mon appart depuis 2022, je paie mes charges. En septembre 2025 On coupe l'eau de mon locataire qui m'avertit immédiatement. Je contacte l'agence qui est le syndic du bâtiment. Celle ci me dit d'ouvrir un contrat en mon nom au près de la regie de l'eau ( 3 ans après avoir acheté l'appart). En 3 ans , je n'ai reçu ni facture ni courrier de qui que ce soit concernant l'eau. Quand j'ai ouvert le contrat pour qu'on rétablisse l'eau, on m'informe que je dois payer des factures de plus de 5000EUR cumulées depuis 3 ans. Ces factures mentionnent une surconsommation depuis 3 ans. Sauf que je n'ai reçu ni facture ni courrier m'alertant de cette consommation anormale. J'ai sollicité tout de suite un plombier qui après investigation a trouvé une fuite dans la chasse d'eau des wc. J'ai remplacé les WC complets et j'ai présenté la facture à la régie de l'eau. J'ai envoyé un cour recommandé avec A/R à la régie pour leur faire savoir qu'il n'était pas normal de me facturer une surconsommation de 3 ans sans que je n'ai reçu d'alerte comme le prévoit la loi et aussi de respecter le délai de prescription de 2 ans. La régie me notifie qu'elle a envoyé des courriers pendant 3 ans à l'ancien propriétaire mais les courriers n'étaient pas distribués et revenaient chez eux.
Concernant la prescription des factures ( 2 ans) , la régie dit qu'elle est une collectivité, donc elle respecte la prescription de 4 ans.
S'il vous plait, auriez vous des avis à me partager? Je compte contacter la médiation de l'eau, mais je souhaiterais avoir vos avis.
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