Question résolue par
Contacter
RésoluBonjour j'ai commandé un vtt dans une boutique Mondovelo avec un acompte de 1000E juste avec le ticket de carte pas de bon de commande ni de délais de réception je voudrais annuler cette commande le magasin n'as pas reçu le vtt je peux annuler... Merci de me répondre.. Laforgue G.
Trouvez votre avocat en droit de la consommation
Gratuit et sans engagement
Continuer
À voir également
Aller plus loin
Tout comme la personne appelée miyane qui a le même souci que moi et qui vous a écrit ici, je vous ai expliqué il y a quelques jours mon souci de vouloir
Dans le cadre d'une vente à distance, le consommateur bénéficie d'un droit de changer d'avis : on appelle ce principe le droit de rétractation. cela permet à
J'ai fait l'erreur de commander sur un site américain avant de me renseigner sur le magasin en question. j'ai donc voulu annuler ma commande mais (comme le site est
Voir plus de contenus
Je suis auto entrepreneur ,et j'ai passé ,l'an dernier une commande auprès d'un fournisseur qui était censé livrer pour avril2020, mais a reporté la
Nous avons acheté un appartement sur plan (vefa). nous avons partagé le plan avec schmidt pour une proposition de cuisine. cette proposition nous a été présenté ce
Je suis un professionnel et nous avons les magasins boulanger comme distributeur. cela fait deux fois qu il ne nous informe pas de l'annulation de commandes qui sont
Voir plus de contenus
J'ai signé un bon de commande pour une véranda sans versé d'acompte, par méfiance . j'ai prévenu le fournisseur que je me désistais, le délai de
Le 10/09/2021, je suis allé au magasin de literie pour passer une commande de 3000,00€. j'ai versé un acompte de 1000,00€. le magasin a demandé un délai
J'ai trouvé un article à un prix extrêmement intéressant sur le site d'un grand vendeur sur internet ainsi qu'en boutique, spécialisé dans
Voir plus de contenus
Nous avons commandé un canapé dans un magasin de meubles et versé un acompte par cb le 16/06/2020 . le jour même , le vendeur a fait partir la commande à l'usine pour
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%
de réponse
1 réponse
Maître Yann QUILLEVERE
ContacterAvocat au barreau de Vannes
16 avocats recommandent
1866 questions résolues
1 publications
Bonjour,
La réponse dépend principalement de la nature de la somme versée et des conditions de la commande.
Si vous avez simplement versé 1 000 € en magasin et que vous ne disposez :
-d'aucun bon de commande ;
-d'aucun document signé ;
-d'aucune mention indiquant qu'il s'agit d'arrhes ou d'un acompte ;
-d'aucun délai de livraison ;
votre situation mérite d'être examinée de près.
En droit, un acompte engage en principe définitivement les deux parties, tandis que des arrhes permettent généralement au client de renoncer à l'achat en perdant la somme versée.
Or, en l'absence de document écrit, il peut être difficile pour le vendeur de démontrer précisément les conditions de la vente.
Je vous conseille de contacter rapidement le magasin pour demander l'annulation de la commande et le remboursement des 1 000 €. Faites-le de préférence par écrit (mail ou lettre recommandée) afin de conserver une preuve de votre démarche.
Le fait que le vélo ne soit pas encore livré au magasin peut faciliter une solution amiable, mais cela ne crée pas automatiquement un droit à annulation.
En l'état des informations fournies, l'absence apparente de bon de commande ou de document contractuel est un élément important qui joue plutôt en votre faveur dans une éventuelle discussion avec le vendeur.
Je vous remercie par avance de bien vouloir mentionner que la question est résolue.
Bien Cordialement.
La réponse dépend principalement de la nature de la somme versée et des conditions de la commande.
Si vous avez simplement versé 1 000 € en magasin et que vous ne disposez :
-d'aucun bon de commande ;
-d'aucun document signé ;
-d'aucune mention indiquant qu'il s'agit d'arrhes ou d'un acompte ;
-d'aucun délai de livraison ;
votre situation mérite d'être examinée de près.
En droit, un acompte engage en principe définitivement les deux parties, tandis que des arrhes permettent généralement au client de renoncer à l'achat en perdant la somme versée.
Or, en l'absence de document écrit, il peut être difficile pour le vendeur de démontrer précisément les conditions de la vente.
Je vous conseille de contacter rapidement le magasin pour demander l'annulation de la commande et le remboursement des 1 000 €. Faites-le de préférence par écrit (mail ou lettre recommandée) afin de conserver une preuve de votre démarche.
Le fait que le vélo ne soit pas encore livré au magasin peut faciliter une solution amiable, mais cela ne crée pas automatiquement un droit à annulation.
En l'état des informations fournies, l'absence apparente de bon de commande ou de document contractuel est un élément important qui joue plutôt en votre faveur dans une éventuelle discussion avec le vendeur.
Je vous remercie par avance de bien vouloir mentionner que la question est résolue.
Bien Cordialement.
#Meilleure réponseil y a 3 mois
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.