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Sujet initié par Amandine38il y a 4 jours - 1989 vues
Bonjour,
En juin 2025, j'ai acheté un véhicule électrique d'occasion ( Renault Zoé) chez un professionnel, véhicule qui avait environ 71000 km.
La garantie commerciale de 12 mois a ainsi expiré fin juin de cette année.
Depuis quelques semaines, un bruit de roulement est apparu. Nous avons donc fait réaliser un diagnostic .
Il s'avère que les roulements du bloc moteur électrique sont défectueux (problème a priori connu par le constructeur Renault) et qu'il faut changer tout le moteur électrique.
Le coût est de l'ordre de 4000 à 6000 euros.
Nous avons adressé un mail au vendeur professionnel pour une prise en charge de cette réparation conséquente mais ce dernier ne nous répond pas.
Sommes-nous bien dans un cas où la garantie légale de conformité / garantie contre les vices cachés peut s'enclencher ?
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Ayant acheté en 2025 un véhicule d'occasion auprès d'un professionnel, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité. Pour un véhicule d'occasion, un défaut apparaissant dans les 12 mois suivant sa délivrance est en principe présumé avoir existé au moment de celle-ci, sauf preuve contraire apportée par le vendeur.
Selon les circonstances, vous pouvez demander la mise en conformité du véhicule et, lorsque les conditions légales sont réunies, obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.
La garantie des vices cachés peut également être invoquée si vous établissez qu'un défaut grave, non apparent et antérieur à la vente rend le véhicule impropre à son usage ou en diminue fortement l'usage.
2/ Les solutions
Je vous conseille de faire établir rapidement un diagnostic écrit précisant l'origine de la panne et le coût des réparations.
Adressez ensuite au vendeur professionnel une mise en demeure recommandée en demandant la prise en charge du défaut au titre des garanties légales.
Évitez, si possible, de faire procéder à une réparation importante avant d'avoir conservé les preuves techniques nécessaires ou permis au vendeur de faire constater la panne.
En cas de refus, une expertise puis une action judiciaire pourront être envisagées afin d'obtenir, selon le fondement retenu, la réparation, une réduction du prix, l'annulation de la vente et éventuellement l'indemnisation de vos préjudices.
J'espère avoir répondu à votre question.
Si tel est le cas, je vous remercie de cliquer sur le bouton vert « Question résolue ».
Bien cordialement,
Maître Xavier DAUSSE
il y a 4 jours
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Amandine38
Merci Les défauts sont apparus un peu plus de 12 mois après l'achat. Cela change la donne ?
Dans votre situation, vous pouvez encore invoquer la garantie légale de conformité, car pour une voiture d'occasion achetée à un professionnel, le vendeur reste responsable des défauts de conformité qui apparaissent dans les 2 ans suivant la livraison (C. consom. art. L. 217-3, cité_0, cité_12).
En revanche, la présomption automatique que le défaut existait déjà au jour de la vente ne joue que pendant 12 mois pour un véhicule d'occasion (C. consom. art. L. 217-7, cité_26) : comme la panne est apparue un peu après un an, vous devrez apporter des éléments (diagnostic, expertise) montrant que l'usure anormale des roulements existait déjà ou était en germe lors de la vente, ce qui est plus facile si le problème est « connu » sur ce modèle.
La garantie commerciale de 12 mois est indépendante et plus courte, mais son expiration ne fait pas disparaître vos droits légaux.
À défaut de réussite sur ce terrain, vous pouvez aussi agir sur le fondement des vices cachés (art. 1641 s. C. civ.), dans les 2 ans à compter de la découverte du vice et dans la limite de 20 ans après la vente : il faudra alors démontrer que le défaut était caché, antérieur à la vente et rend le véhicule impropre à un usage normal ou en diminue fortement l'usage.
Dans tous les cas, mettez le vendeur en demeure par lettre recommandée avec AR, en joignant le diagnostic, et si nécessaire faites-vous assister d'un professionnel (association de consommateurs, avocat) pour envisager une expertise et une action en justice
J'espère avoir répondu à votre question.
Si tel est le cas, je vous remercie de cliquer sur le bouton vert « Question résolue ».