Sujet initié par Bettyboopblu13, il y a 5 ans - 1211 vues
Bonjour, Je viens d'être arrêtée ce jour au bout de 7 ans d'ancienneté dans un centre d'appels en redressement judiciaire depuis peu.
Pourtant un bon élément qui réussit à faire son chiffre tous les mois, je déplore le management répressif de la société. Ce matin même, j'ai eu un désaccord avec ma responsable d' agence pour une absence qui a été posée en récupération sur une feuille, à laquelle elle m'a répondu OK mais qu'elle n'a pas signée.... (j'ai d'ailleurs posé 5 feuilles, car j'avais 5 jours à solder)... Elle m'a d'ailleurs barrée certains jours avec la mention Non puis j'ai ensuite permuté selon ses demandes pour finir avec 5 papiers écris OK qu'elle m'a rendu en main propre. Or elle ne les a pas signé, car à ce moment là mes collègues et moi avons tous poses en même temps ces fameux jours et elle n'a pas signé ma feuille.
Ce matin même, elle me fait la remarque devant tout le monde me disant qu'elle m'attendait hier, je lui montre donc les papiers avec écris OK, elle me dit non j'ai pas signé j'ai pas de double... Par la suite, mon superviseur m'a enregistré et m'a fait écouté un appel d'il y a quelques jours me disant que j'avais un ton agressif....
Pour la suite ça ne met jamais arrivé mais j'ai fondu en larme, avec le client impossible de me contenir, mon superviseur m'a dit qu'il essayerait d'appuyer mes jours de congés (pour finir par me dire que l'on manquait de personnel et donc qu'ils n'étaient pas validés pour l'instant.) Je dénonce le milieu tres stressant de ma société qui contrôle via un ordinateur notre temps de commande de refus, de pause, qui enregistre nos appels avec des superviseurs en double écoute, avec la responsable d'agence derrière nous. Je reproche l'ambiance de l'agence en général, avec une responsable d'agence qui nous fait des brefs négatifs, pour nous dire que rien ne va, ou l'on est convoqué lorsque nous ne sommes pas d'accord avec le management pour nous faire tous les reproches possibles. J'ai été pourtant certifiée et diplômée de ma société récemment mais je n'arrive plus à me raccrocher à cela (même aux primes que j'arrive à faire) Je precise aussi avoir eu un avertissement parce que j'avais le téléphone sur mon bureau alors qu'une personne derrière moi l'a perpétuellement...
Ce sentiment d'injustice me ronge, cette pression me ronge et l'impossibilité d'être entendue par une direction très fermée me rend malade.... J'ai ete arrêtée 10 jours, mais je ne veux plus y aller je ne dors plus la nuit et je ne pense qu'à cela.
Ma médecin M'a fait une note au médecin de travail de ma société mais cela fait moins de trois mois, dois je y aller ? Quelle est la procédure à suivre... Le cas échéant me faire declarer inapte depression ? Merci de vos réponses.
Chère Madame, vous subissez manifestement un comportement de harcèlement qui a entraîné votre syndrome dépressif. Vous devez demander à votre employeur une "protection" officielle contre ce comportement. Et s'il ne réagit pas, poursuivre l'employeur pour harcèlement au prud'hommes et les salariés coupables devant les juridicitons civiles. Cordialement
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