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Bonjour, depuis plusieurs mois, EDF réclame dans ses factures un arriéré de consommation, sans que le service clients ne soit capable de m'en expliquer la raison. En effet, depuis que j'ai récupéré le PDL de l'habitation concernée, je paie chacune de mes factures, en notant consciencieusement les numéros de chèques, dates de débit... Une réclamation écrite via le compte client en ligne a été faite au 06 janvier 2021. Une réponse automatique assurait un suivi sous les 10 jours ouvrés... La réclamation restée sans suite n'a pas empêché différentes relances, avec des montants variables, toujours aucune justification, mais des menaces de coupures par intervention ENEDIS. Une lettre recommandée a été envoyée avec AR au 21 mai 2021, redemandant une réponse comptable : sans réponse autre à ce jour que des techniciens ENEDIS venus couper l'électricité sous faute de paiement. Pour couper à la procédure, je me suis vue devoir faire un chèque d'au moins la moitié de la somme demandée, donc à payer une dette fantôme. Cette démarche est-elle légale ? Quel recours est-il possible ? La saisie du médiateur de l'énergie peut-elle se faire dès maintenant ou seulement à partir du 21 juillet 2021 ? Cette démarche prévaut-elle sur une intervention de coupure d'électricité ? En vous remerciant par avance à l'attention que vous aurez apporté à ce dossier.
Je me permet de venir vous poser quelques questions au sujet d'un litige avec mon propriétaire à cause de mes paiements de facture edf. je vous explique je suis
J'ai emménagé avec mon copain fin décembre 2023, nos 2 noms figuraient sur le bail ainsi que sur la facture edf. le 18 septembre 2024 il est parti du domicile
Alors voici mon problème. cet été je reçoit la facture de régularisation edf de 700 euros ( mon conjoint étant au chômage et moi même en congé parental impossible de
Excusez moi de vous déranger mais je me sais plus vers qui me tourner pour avoir des conseils... nous sommes en location depuis septembre 2014 tout se passé bien
Du fait de l'enfouissement des réseaux edf et internet , le maintien de cet acheminement en voie aérienne par poteau sur le fond servant n'apparait plus
Je suis locataire d’un logement à la réunion. le propriétaire exige par le syndic à obtenir ma facture edf , suis-je obligée de lui fournir? peut-il installer des
J'ai un litige avec enedis qui me réclame une somme de 756€ de mon ancien appartement qui a été vendu en 2024 et qui a été louer de 2015 a 2021 et mis en vente de
Bonjour Lorsque vous emménagez, vous devez effectuer le changement d'abonné au compteur EDF. Vous ne pouvez pas rester sur un précédent compteur. C'est sans doute à ce niveau que se trouve la source de votre problème. Je vous conseille de demander l'intervention d'un technicien de chez enedis le gestionnaire du réseau électricité pour y voir plus clair. Merci de cliquer sur résolu.
il y a 5 ans
Annianka
Merci, mais le changement d'abonné a bien été effectué depuis début 2020.
il y a 5 ans
Utilisateur #1044783
Vous devez ecrire au service client pour faire une reclamation et cette reclamation a ete adressee le 21 mai et que vous n avez pas de reponse au bout de 2 mois, vous pouvez saisir le mediateur à la date du 21 juillet. Vous avez obtenu une reponse et que vous contestez, vous n avez pas à attendre la date du 21 juillet. La saisine du mediateur n empeche pas la coupure du courant. Bien â vous
#Meilleure réponseil y a 5 ans
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