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Sujet (Cloturé) initié par Anthonybpil y a 3 ans - 6525 vues
J'ai acheté un canapé convertible il y a peine un an. Il y a eu un premier défaut sur les coussins de dossier qui s'enfonçait vers l'arrière . Un prestataire est intervenu pour régler le problème. Mon épouse ne maîtrise pas le français et a signé que tout était ok sauf que le problème n'avait pas été réglé .La responsable ne veut rien savoir et me propose un dédommagement que j'accepte.. En l'occurrence le problème persiste et le magasin dit que je n'ai plus de recours. Lors de l'achat, ils ont dit que le canapé était garantie un an au lieu de 2 car il avait moins de 6 mois de stock . Merci
J’ai acheté en avril 2021 un canapé avec une extension de garantie de 3 ans en plus des 2 ans de garantie normale (5ans en tout). hors depuis quelques mois le canapé
J’ai passé commande en février 2024 en payant comptant et prenant une garantie 5 ans. j’ai reçu le canapé en avril. il y avait un défaut d’assise un accoudoir bloqué
J’ai acheté des fauteuils chez longfield 1880 À la livraison je me suis aperçue que la couleur n’est pas conforme au modèle présenté au moment de l’achat. j’ai
L’assise de mon canapé d’angle s’enfonce quand on s’assoit dessus mais pas visible si personne n’est assis.l’extension de garantie 5 ans de but ne veut pas le prendre
J'ai acheté récemment un canapé dans une boutique. À la première livraison je remarque qu'une partie du canapé est défectueuse et je demande au responsable
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2 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Vous pouvez faire valoir une garantie légale de conformité pendant 2 ans ( article L217-3 du Code de commerce). Le responsable du magasin n'est pas fondé à vous refuser la réparation, le remplacement ou le remboursement du prix du canapé si le canapé présente des défaillances ou des imperfections.
Vous devez donc, dans un premier temps, transmettre un courrier de contestation relativement le refus de prise en charge au vendeur.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer que la question est résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
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