Bonjour
Si les articles achetés sur Vinted se révèlent être des contrefaçons, voici les démarches à envisager :
1- Recours juridiques contre le vendeur
Vous pouvez porter plainte pour contrefaçon auprès de la police ou de la gendarmerie, ou directement au parquet. La contrefaçon est une infraction pénale, même pour des achats entre particuliers.
Il est aussi possible d’engager une procédure pour tromperie commerciale, surtout si l’annonce induisait intentionnellement en erreur.
2- Démarches auprès de Vinted
Signalez l’article comme contrefait via l’interface Vinted.
Fournissez vos preuves : photos du produit, copie de l’annonce, échanges avec le vendeur, et facture.
Vinted peut suspendre le compte du vendeur et initier une procédure de remboursement selon ses conditions d’utilisation.
3- Conseils supplémentaires
Conservez toutes les communications et pièces justificatives.
Si vous avez réglé par carte bancaire, envisagez une contestation de paiement via votre banque.
Si le préjudice est important, une consultation avec un avocat spécialisé en droit de la consommation ou propriété intellectuelle pourrait être utile.
Je reste à votre disposition pour vous conseiller et vous assister.
Merci d’indiquer votre préoccupation comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT.
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