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Sujet (Cloturé) initié par do7il y a 9 mois - 860 vues
Bonjour, En cas de changement de pièce détachée d'un appareil électroménager d'un client, doit-on récupérer les pièces détachées hs chez le client ? Ou peut on imposer au client de les recycler/détruire ?
Le cadre: j'ai vendu un véhicule fin janvier , de 2005 et totalisant 195000km que je possédais depuis 10 ans, vendu 2400e. ct en règle, passé la veille de la
Le réparateur a l'obligation de restituer le produit en parfait état de fonctionnement, dans le cas contraire il peut se voir reprocher les frais et les délais supplémentaires
Ma société vend des appareils d'électroménager neufs. ai-je une obligation légale de reprendre l'ancien appareil du client ? (au moment de la livraison de
Lorsque vous remplacez une pièce détachée hors service chez un client, vous **n'êtes pas obligé** de récupérer l'ancienne pièce. Le client ne peut pas non plus vous imposer légalement de l'embarquer. En pratique, deux situations existent.
Si le client souhaite garder la pièce HS, il en a parfaitement le droit. Vous devez simplement la lui remettre si elle est à lui. Vous ne pouvez pas l'emporter contre son gré, sauf si elle est dangereuse.
Si le client ne veut pas garder la pièce, vous pouvez l'emporter pour la recycler, mais ce n'est pas une obligation légale. C'est une simple courtoisie professionnelle ou une politique interne de l'entreprise.
Il n'existe pas de texte de loi qui impose au réparateur de récupérer les pièces usagées. Les règles du Code de la consommation imposent seulement la transparence sur la réparation, mais pas la gestion des déchets. Le recyclage dépend ensuite des règles locales de collecte ou des points de dépôt spécialisés.
En résumé, vous n'êtes pas tenu de récupérer les pièces HS et vous ne pouvez rien imposer non plus au client. Chacun est libre de la décision.
Si cela vous aide dans vos interrogations, merci d'indiquer la réponse comme résolue avec le bouton vert.
#Meilleure réponseil y a 9 mois
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