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Sujet (Cloturé) initié par Melaniedplpil y a 7 mois - 431 vues
Bonjour, J'ai emménagé il y a bientôt 2 ans dans un logement neuf. Les factures de gaz ne m'ont toujours pas été envoyées et je n'ai pas accès à mon compte client, malgré la signature du contrat il y a plus de 6 mois. Quels sont mes droit ? La société peut elle me réclamer des factures d'il y a plus d'un an ? Sachant que je les ai relancé à plusieurs reprises par mail et par téléphone. Merci d'avance
A toutes et a tous, cela fait plusieurs fois que je pose la question mais aucune réponse, le dossier est donc vraiment difficile je pense. je me permets de vous
Mon compagnon et moi meme avons signé un contrat gaz et electricité avec engie.le 24.07.2014 sur lequel apparaissaiit nos 2 noms. nous payons mensuellement sur le
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Voilà ma situation , j'étais avec mon ex- copine pas marié rien, nous avons pris un logement avec nos deux noms pour un logement sur troyes , car moi même
Afin d’expertiser ma voiture suite à un sinistre, l’expert me demande des factures mais uniquement de moins de 3 ans. pourquoi uniquement celles de moins de 3 ans?
Le fournisseur avait l'obligation de vous ouvrir l'accès à votre compte et de vous informer clairement des prix et conditions du contrat, ce qui n'a manifestement pas été fait. En matière de factures d'énergie, il peut en principe vous réclamer jusqu'à deux ans en arrière, mais seulement à compter de la date d'édition de la facture, pas du relevé de compteur, et à condition de pouvoir prouver les consommations. Vous pouvez lui envoyer un courrier recommandé en rappelant vos nombreuses relances (mails, appels), en demandant la régularisation rapide de la situation avec un échéancier raisonnable, et, le cas échéant, en contestant toute facturation anormalement ancienne ou massive au regard de ses propres manquements d'information. En parallèle, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie si le litige persiste plus de deux mois après votre réclamation écrite.
si vous pouvez cliquer question résolue, merci
#Meilleure réponseil y a 7 mois
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