Sujet initié par Adeline, il y a 3 mois - 740 vues
Bonjour,
Je suis cliente sur deux banque du crédit agricole,suite a des demande de clôture de compte sur les deux comptes (mon compte et celui de mon fils mineur) je constate qu'au bout d'un ans aucun des deux n'est clôturé,que des frais on été pris malgré des comptes plus que positif et des clôtures valider pour mon fils(clôture prévue le 24/04/2025) et mobilité bancaire demande en février 2025 pour moi. Depuis les deux comptes sont a découvert aucune des deux banques ne désire clôturé les comptes car a découvert, et ne prend en compte les dates de clôture...je n'avais aucun crédit ,ni aucune assurance en cours.... Personne ne donne suite favorable a mes mails et seule ma banquière a fait un geste de 7 euros pour clôturer le mien qui ne l'ai toujours pas... Je ne sait plus comment faire
Face à cette inertie, vous ne devez plus vous contenter de simples mails : adressez immédiatement une mise en demeure par lettre recommandée avec AR au directeur de chaque agence.
Rappelez que la clôture d'un compte de dépôt est gratuite et que le retard de traitement (plus d'un an pour votre fils et échec de la mobilité bancaire de février 2025) incombe exclusivement à la banque.
Précisez que les frais de tenue de compte et les agios générés après vos demandes de clôture sont indus, puisque le compte aurait dû être soldé quand il était positif. Invoquez l'article L312-1-1 du Code monétaire et financier pour exiger l'annulation des découverts fictifs et la fermeture immédiate.
Sans réponse sous 15 jours, saisissez gratuitement le Médiateur du Crédit Agricole via son site internet dédié. Cette démarche suspend généralement les poursuites de recouvrement et force l'établissement à régulariser votre situation.
En juin 2020.. alors que je n'est jamais reçu le moindre courrier... un huissier de justice à saisi sur mon compte la somme de 3600 euros alors que c'...
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