Sujet (Cloturé) initié par marie010, il y a 4 mois - 614 vues
Bonjour, j'ai acheté un véhicule fiat hybride en 2020 sous garantie jusqu'en juillet 2030 mon hybride ne recharge plus depuis 2 mois j'ai été chez Chopard fiat pour faire une valise qui a constaté la la batterie est AH. le garagiste ma changé la batterie 12V et ma assuré que l'hybride refonctionnerai au changement de celle-ci. le résultat a été négatif, j'ai envoyé un AR au garage pour demander le rembourssement et me changer la batterie LITHIUM ils m'ont répondu que le remplacement de la batterie 12V était la cause principal de la panne hors mon hybride ne fonctionne toujours pas, en parallèle j'ai envoyé un AR au siège j'attends leurs réponse ??? j'aimerais faire expertiser mon véhicule pour faire constater les faits pouvez-vous m'aider svp merci de votre retour.
merci de votre réponse pouvez-vous m'indiquez quel juge est compétent pour ce genre d'affaire merci de votre retour
Votre situation repose sur deux leviers juridiques bien distincts.
**Vos droits au titre de la garantie contractuelle**
Votre véhicule est sous garantie constructeur jusqu'en 2030. La panne du système hybride constitue un dysfonctionnement que le concessionnaire est tenu de prendre en charge gratuitement, par réparation ou remplacement. Le fait que le garage ait proposé une réparation inefficace (remplacement de la batterie 12V) sans résoudre la panne n'éteint pas cette obligation : au contraire, cela renforce votre dossier en établissant une tentative de réparation ratée.
**L'expertise judiciaire : la voie à privilégier**
Une expertise amiable seule serait insuffisante devant un tribunal. La démarche la plus solide consiste à saisir le **juge des référés** du tribunal judiciaire compétent afin d'obtenir la désignation d'un **expert judiciaire automobile**, sur le fondement de l'article 145 du Code de procédure civile. Cet expert, indépendant, constatera officiellement la panne, en déterminera l'origine et établira les responsabilités — notamment si le remplacement de la batterie 12V par le garage a aggravé ou non la situation.
**Points d'attention pratiques**
- Conservez précieusement tous les courriers recommandés envoyés et reçus, les bons de travaux et factures du garage. - Votre démarche auprès du siège Fiat est utile, mais n'attendez pas indéfiniment leur réponse pour agir en justice. - Vous disposez de **2 ans à compter de la découverte du vice** pour agir sur le fondement des vices cachés, en parallèle de la garantie contractuelle.
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