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Plusieurs intervenants me semblent impliqués : l'agence et l'hébergeur du site. Le contrat d'hébergement est sans doute distinct de celui relatif à la réalisation et à la conception du site. A moins que vous ayez sous traité à cette agence également l'hébergement. Une analyse précise de la situation contractuelle me parait nécessaire pour déterminer vers qui se retourner exactement. Par ailleurs, il y a lieu également de déterminer la cause exacte aujourd'hui du blocage du site.
Vous pouvez prétendre à des dommages-intérêts pour le préjudice subi.
Je suis à votre disposition pour plus de précisions et une analyse plus approfondie.
Tout dépend de la nature de votre contrat et de celle,du piratage mais vous évoquez une situation proche du vice caché. Il faut évidemment présenter une réclamation a votre prestataire et faire analyser votre site pour déterminer da vulnérabilité au piratage et donc le niveau de responsabilité de votre webdesigner.
Je me tiens a votre disposition pour bous assister
Cordialement Ariel Dahan Avocat
il y a 11 ans
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