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Litige agence de locatio de véhicule - véhicule de prêt en panne
Sujet initié par jonathanil y a 6 ans - 2589 vues
Bonjour,
voici un bref résumé de mon affaire :
Tombé en panne de mon véhicule perso, mon assureur me mets en lien avec une société de location pour obtenir un véhicule pour quelques jours.
Je prends le véhicule de location, je tombe en panne le soir même avec ce véhicule. je contacte l'assistance de l'agence de location. dépanné dans la soirée.
L'agence de location me débite une franchise de 1000 euros car j'aurais détruit l'embrayage du véhicule (aucun compte rendu d'expert ne me l'explique, une simple ligne sur une facture seulement)
De plus l'agence me réclame par la suite 425 euros supplémentaires car les 1000 euros ne couvrent pas la totalité des frais.
Comment puis-je me défaire de cette affaire dans laquelle j'ai emprunté un véhicule de prêt et roulé moins de 50KM (2 fois 25 minutes environ), qui m'est tombé en panne dans les mains et qu'on m'a débité de 1000 euros et qu'on m'en réclame encore ?
J'ai fait une réservation en ligne pour renouveler le contrat de location du véhicule je suis arrivé trop tard fermeture de l'agence pour signer le mon
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1 réponse
Balme
Bonjour,
A l'évidence, la société de location ne démontre pas la réalité de la panne.
Vous êtes donc en droit de leur adresser un courrier de mise en demeure pour réclamer le remboursement des sommes prélevées sans justificatif.
Si cette démarche demeure sans effet, il vous faudra assigner.
J'espère avoir répondu à votre question et reste à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
François-Xavier Balme #Site internet#
il y a 6 ans
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