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Sujet (Cloturé) initié par Louisgnclvsil y a 6 ans - 4266 vues
Madame, Monsieur,
Je suis locataire dans un local commercial dans lequel j'ai fais installé une alarme suite à un première cambriolage.
Cependant, un deuxième cambriolage a lieu quand j'étais dans un avion au retour de mes vacances.
Le cambriolage s'est déroulé entre 0:36 et 1:06 arrivée des forces de l'ordre.
A 0:36 ma porte vitré a été détruite et a 0:38 les deux individus entraient dans mon local (photo de la caméra de surveillance).
La société de surveillance m'ont appelé à 0:42 et ont laissé un message pour me dire que l'alarme s'était déclenché mais qu'il n'y avait rien.
Les forces de l'ordre ont été appelés à 0:57 par la société de surveillance.
Il y a eu vol de matériels qui pénalise fortement l'exercice de mon activité.
Je souhaiterais savoir quel recours j'avais contre leur manquement ? Faut-il que je m'entretienne préalablement avec eux pour trouver un accord pour l'indemnisation de mon préjudice ?
Suite au dysfonctionnement de notre système de sécurité depuis le 10 mars ( nous ne savions pas, c’est le service client qui nous l’a indiqué ) nous souhaiterions
Ma voisine, qui est une locataire comme moi, a installé une caméra de surveillance sur le mur de notre immeuble donnant sur une cour où elle gare sa voiture et où tout
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1 réponse
Pseudonyme
Bonjour,
Il convient de se reporter aux dispositions du contrat signé avec la société de télésurveillance.
A priori, il semble que le prestataire de services n'ait pas contacté les forces de l'ordre suffisamment tôt.
En tout état de cause, vous avez intérêt à solliciter une indemnisation à l'amiable avant d'entreprendre une action judiciaire.
Bien cordialement
#Meilleure réponseil y a 6 ans
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